achat chez Compass

Pareil pour nous

Et en plus il paraît que leur antifouling (moins cher que chez un ship) est très bon. La livraison est en général rapide mais les emballages pas toujours très solides.

Merci a tous

J'ai pris 2 risques j'ai commande avec frais de port et code normlement ils n' encaissent sans lew frais , 2'comme la première commande n'était pas a la bonne somme elle devrait être annulée si non je vais avoir une pompe a la vente

Saga ... ?

Daniel,

Ça me fait penser à un cas que j'ai eu chez eux.

Je cherchais de l'epoxy pour le traitement préventif osmose.

Je tombe sur le catalogue Compass sur du VCTAR 2 à un prix défiant toute concurrence en pot de 2.5l et en blanc (je me fout bien de la couleur, mais ça à son importance pour l'histoire).

Je téléphone pour me faire confirmer que c'est bien le bon produit, car je ne trouve pas ailleurs cette couleur dans ce conditionnement ... Ils me confirment que c'est bien ça, je peux y aller.

Je m'empresse de commander, je reçois un mail de confirmation, mais qui n'a pas la même tête que d'habitude. bon, je ne m'inquiète pas trop ...

Ne voyant rien venir,au bout de quelques jours, je les appelles et la, je découvre qu'ils n'ont aucune trace de ma commande! je leur transmets le mail de confirmation pour leur prouver ma commande et j'obtiens une réponse vague, comme quoi la commande n'a pas du être validée et qu'il faut que je recommence.

Comme rien ne m'a été débité pour le moment, je me reconnecte sur leur site pour repasser commande et la, je m'aperçois que la référence que j'avais commandé n'existe plus et elle à été remplacée par une autre référence, toujours du VCTAR2 mais en une autre couleur (pas grave) et surtout à un prix deux fois plus élevé ...

J'ai laissé tombé et me suis fourni mon époxy chez Castelano à un prix tout à fait raisonnable pour les mêmes caractéristiques et disponible de suite...

Encore une fois, pas d'arnaque. rien ne m'a été débité, mais pas clair et pas pratique ... c'est pour ça que je ne commande plus rien chez eux...

A+,

content pour toui Cap hervé

mais pour moi ça ne semble pas gagné et l'histoire de Now ne me rassure pas franchement car le même produit trouvé ailleurs est au double sur les deux références citées, et apparemment on ne le trouve ailleurs que très très difficilement, cette fois ces ma deuxième commande qui est accusée de réception, par internet mais au téléphone ils ne la trouve pas ?????????????

bilan mitigé

j'ai fait 2 commandes chez eux :

Dernièrement une paire de gilet auto 150N, 54€ le gilet, avec frais de port gratuit grâce au code de la newsletter, règlement CB, frais de port déduis dès le règlement, reçu en moins d'une semaine : perfect.

Il y a un an : première commande, un pot de 750ml d'antifooling premier prix. Je reçois un avis de passage dans la boite au lettre, j'arrive à la poste pour récupérer le colis, et je me dit : tiens ça sent la peinture dans la poste, ils doivent faire des rénovations.
arrivé chez moi j'ouvre le colis : le pot est ouvert, il y a de l'antifooling de partout dans le carton, et plus grand chose dans le pot...

dans ton

deuxième exemple c'est plus la poste que le vpc, pour moi ça fait près de 15 jours pour la commande d'une pompe de vidange, j'ai un bon petit ship (pour une fois) pas très loin et si je fais l'addition des frais de téléphone, sans parler du temps perdu et de l'accueil j'en suis pratiquement au même prix. bonne leçon pour les commandes futures

Bonjour daniel

j'ai acheté plusieurs fois de l'antifouling
avec port gratuit ou -10% pas de problème
Mais il faut faire attention avec leurs réductions
port ou -10% c'est segmenté par produit
Amitié
Yves

je

viens de recevoir le colis et la facture à 36€95maintenant va falloir encore se battre pour récupérer le port

exact Fred

et j'en use (et abuse parfois) depuis 3 ans maintenant c'est ma 1° commande chez eux et je pense la dernière, quand on les a au téléphone ils n'aiment pas les cartes bleues en général mais encore moins les Écartes c'est en tous cas ce qui ressort de la conversation que j'ai eu avec eux. J'ai eu 3ou 4 personnes différentes et elles n'ont pas la même version pour le prix malgré les codes de remise. j'ai ma camelote la carte est débité au bon prix (cad + les frais de port) maintenant je vais essayer de récupérer ces frais de port

Antifouling Compass

Ca fait 3 fois que je leur demande la compatibilité de leur antifouling avec celui que j'ai sur le canot (Boero). Ils me renvoient à chaque fois sur le tableau de compatibilité de leur site.

Sauf que Boero n'y figure pas et qu'une mention indique de se rapprocher d'eux pour tous les antifoulings qui ne figurent pas sur le tableau.

La dernière fois (il y a 10 jours), ils me disaient par mail qu'ils interrogent le technicien (qui doit être en vacances depuis 10 jours sans doute !)

Je vais donc acheter mon antifouling habituel chez International...

je confirme un peu tout ce qui est dit ici ...

j'ai commandé plusieurs fois chez eux,
et le service clientèle est déplorable
j'ai commandé une gazinière qui est arrivé en vrac.
dieu merci, je m'en suis rendu compte en présence du livreur et j'ai tout replié et réexpédié aussitot.
ça m'a rien couté, et ils ont bien renvoyé une nouvelle gazinière en parfait état.
Idem pour un traçeur : le carton qui emballait le tout était défonçé : j'ai émis des réserves a la receptioniste de la poste et ai déballé devant elle : heureusement, RAS ...
maintenant, qui la faute : le transporteur ou compass ???
pour ce qui est des frais de port, j'ai les mêmes surprises que cités ici lors de la commande, mais en revanche, la facture est bien exonéré des frais de port. effectivement, ils ont un logiciel allemand qui a l'air d'etre une très grosse daube et qui sait pas prendre en charge certaines choses ...
Dernier point, je commande encore chez eux car ils sont parfois bcp moins cher que ds les ship et on a du mal également a trouver des articles particuliers ailleurs que chez eux

e carte bleu pour achats a l etranger

j ai voulu payer par e carte bleu en allemagne chez svb le mois dernier et le paiement a ete refuse par ma banque j ai du faire un mandat international il parait que maintenant les e cartes ne sont plus valables pour achat a l etranger ? quelqu un aurait il connu le meme probleme ??

e carte bleu pour achats a l etranger

non j ai mis le montant exact car effectivement une fois ca m ai arrive ou effectivement il faut que le montant soit le meme que celui declare sinon ils refusent
mais ca doit venir de certaines banques j ai lu qu une personne avait eu le meme probleme que moi avec une banque autre que la mienne

autrement j ai commande plusieurs fois a l etranger notamment en angleterre sans probleme rapidite et meme en cas d erreur dans la commande 48 h apres ils renvoient la commande exacte ou le complement
je pense qu on a beaucoup de chose a apprendre en france ??
personnellement pas eu de probleme avec compass mais un ami tres mecontent ne commande plus chez eux ....

A la SG

c'est différent : j'ai le choix de la devise, €, US$, £ GBP et même le Yen ! Pas de dépassement autorisé.

Pour le marchand, je ne vois pas comment il peut deviner si c'est une e-carte ou une carte ordinaire, la plupart demandent juste de préciser si c'est une Visa, une Mastercard ou autre...

_/)

Antifouling, merci Compass !

Je vous avais promis un retour concernant mes déboires d'antifouling ouvert dans le carton d'expédition, et une demande de remplacement du pot défectueux.

Et bien, une petite semaine après l'envoi de mon courrier avec photo du pot renversé, le colis retour est arrivé, super emballé, intact et avec une grosse étiquette sur le carton en 3 langues, français, anglais et allemand : attention très fragile !!

Donc, une fois n'est pas coutume (en tout cas en ce qui me concerne) ; bravo pour la rapidité et l'efficacité de ce VPC (c'est comme ça qu'on dit ?). Je sais pas si Compass suit le forum HEO et ne soyons pas mesquin sur une "intention marketing" bien mesurée.

Et leur antifouling érodable basique est le moins cher que j'ai jusqu'à présent identifié sur le marché.

Voili, voilou...

Hervé

je ne ...

dois avoir le même catalogue car le cruising auto érodant 49,95 les 2,5l et par lot de deux 79,90.C'est le moins cher que j'ai trouvé jusqu'a maintenant et quand on se groupe pour la commande le coût du port devient dérisoire et on peut éventuellement bénéficier d'un port gratuit.

A bientôt
Patrick

j'ai utilisé pendant...

5 ans leur antifouling érodable sans problème, par contre en 2009 ils se sont trompés dans la couleur j'ai renvoyé ils ont oublié de me renvoyer la bonne couleur!!, comme je parle Allemand j'ai téléphoné directement en Allemagne, ils ont quand même mis plus d'un mois pour me rembourser. Ils m'ont perdu
Maintenant Seajet

Etranger

Compass a une agence en france et refuse les commandes directes en allemagne.
On peut mème pas retirer la marchandise au siege en france.
C'est pourtant à quelques km de chez moi.
C'est pourquoi je commande en allemagne et fait livrer à une adresse allemande.
Idem pour compass hollande, je fais livrer en belgique chez mon fils.
Et c'est encore souvent moins cher.
Bienvenue sur le net...

Harry

Non Harry tu as raison mais il suffitwe trouver qq sur place qui fasse suivre le colis

c est parce qu ils

:tesur: calcul les frais d envoi une fois le poids du colis connu!
ils ne ont pas cela à la louche ,comme d aucuns!
:pouce:

merci pour le tuyau SVB

Dommage ! trop tard pour cette année,
mais fournisseur SVB retenu pour une prochaine fois

Antifouling International acheté chez AD

SVB - Micron Extra International en 2.5l = 119.00€
AD - même produit - même contenance = 159.00€

soit pour 3 pots, une économie de 120€ avec SVB

?

Pourquoi? les Allemands auraient-ils l'habitude de ne pas livrer quand on achète chez eux ?

Erreur

Il a du confondre compass qui ne livre pas en france et svb qui se fait un plaisir.

SVB

Daniel,

Robert ne parle pas de compass dans son exemple, mais de SVB, un site allemand qui livre en France sans problème.

A+,

satisfaction

Depuis quatre années j'ai fait de nombreux achats chez compass. C'est globalement satisfaisant . le plus : de bons produits qui ne sont pas disponibles ailleurs ; un catalogue bien fait ( sauf les erreurs de traduction ). Les moins: un service commercial peu réactif et des délais de livraison longs . Pas de problèmes pour le remboursement des retours.

j'ai passé une commande chez COM...S

qui mérite bien le début de son nom:

commande passée par internet

paiement Ecarte bleue

réaction bizarre du site qui ne prévient pas, mais qui tourne en boucle en demandant ed valider les données

pas d'accusé de paiement

ce matin, téléphone chez Com...

"la Ecarte bleue n'est pas acceptée

on peut rien vous dire, on vous écrira..."

soit encore pas mal de jours de délai supplémentaire à cause d'un concepteur abruti qui n'a pas indiqué dans les moyens de paiement que la Ecarte bleue n'est pas acceptée

en outre, le refus de ce moyen de paiement sécurisé n'est pas vraiment sécurisant

donc si vous êtes tentés, méfiance quand même:-( :-( :-( :-( :-(

amicalement

commandé on line du vc 17 en 2 minutes ce matin

livraison promise dans la semaine ...

133 e pour 2 litres c'est pas mal

E-Carte Bleue

refusée... je ne vois qu'un seul motif : que le commerçant ai tenté de dépasser le montant indiqué, auquel cas le refus de la banque est automatique ! Il me semble que c'est entre autre bien pour cela que la E-carte a été inventée... non ? ;-)

_/)

viens de recevoir

ma deuxieme commande chez compas , commandé sur internet et payé par CB , aucun souci , reçu nickel

SUPER mécontent

Une grosse arnaque!!! Méfiance
Commande en Allemagne aux prix allemand, transféré en Hollande alors que je suis Belge.
Allez comprendre, je ne suis pas plus hollandais qu'allemand???
Commande incomplète, refus de payer tant que la commande n'était pas honorée.
Lettre d'un avocat de compass avec grosses menaces à la clef.
J'ai fini par payer avant procédure judiciaire mais je n'y retournerai jamais et si je peu en décourager quelques uns, ... Grosse daube comme disent les autres !!!!