TackTick : problème sur afficheur "vent"

réponse bête:
as-tu posé la question chez Tacktick ?

Jean

Je connais...
...quelqu'un qui a les memes soupçons que toi concernant la vitesse du vent sur son tacktick qui a moins de 6 mois.
Pour le reste je ne peux rien dire si ce n'est que je pensais en acheter un...
amct
F.

Tacktick
J'avais à un moment des indications bizarres aussi bien sur l'anémo que sur le speedo (par moments).La VHF était montée derrière la cloison ou se trouvent les afficheurs.J'ai changé de côté la VHF et depuis ça marche mais je n'ai aucune explication ! J'avais pensé à un moment que la présence d'un portable allumé perturbait aussi mais après tests il semble que non .

Par contre le speedo ne donne pas la même vitesse sur les 2 bords( avec beaucoup d'ecart , des fois rapport 1/2 et même des fois affiche 0) mais je pense qu'il y a peut etre des tubulences du coté ou il y a la sonde (?)

En tous cas les revendeurs ne fournissent aucune explications !Je n'ai pas contacté Tacktick

Nous avons également des ennuis avec l'afficheur "vent".
Parfois il s'arrète et montre des tirets au lieu des chiffres. Il semble marcher mieux quand on met le système en marche avec le cadran vent, au lieu d'un des autres. (vitesse/sondeur/VMG, etc.) Le système devrait se mettre tout en marche de n'importe quel cadran, mais nous avons moins d'ennuis quand on le démarre avec le cadran vent. Je pense que c'est peut-être une question de traduction des signaux NMEA des indicateurs differents, mais du moment que ça marche, je ne pose pas trop de questions.

Je viens d'envoyer un e-mail à Accastillage Bernard,
l'importateur TackTick en France. Je vous tiendrai au courant de la suite !
merci
Arnaud

mon expérience avec Tacktick
J'ai acheté en 2006 un ensemble complet. Peu de temps après l'installation j'ai eu un problème avec le capteur vent, qui refusait de communiquer avec ses collègues. Tacktick m'a renvoyé sur leur importateur-SAV en France, dont voici les coordonnées :

EME TEC SAT (Europe Marine Electronic)
15 rue des Grands Pres
92 000
Nanterre

+33 1 55 17 81 81

et bien que j'ai acheté le matos en Angleterre par Internet, ce dernier m'a remplacé la girouette-anémo sans difficulté.

Depuis ça marche très bien, malgré que mon bateau soit en alu, quand les afficheurs sont sur la planche d'instruments au dessu s de la descente, ou dans le cockpit. A l'intérieur il y a parfois des problèmes de liaison avec le capteur vent, du type de ceux que décrit PaulK.

Il est facile, avec le menu de l'afficheur, de vérifier le niveau de réception ce chaque capteur (je n'ai pas le mode d'emploi sous les yeux ...). Il faut aussi savoir que l'afficheur que l'on utilise pour allumer l'ensemble joue le rôle de Master, et qu'il retransmet les données aux autres éléments, ce qui explique les différences remarquées par PaulK. La solution pour moi est de laisser le master sur la planche d'instruments et d'amener l'autre afficheur à l'intérieur.

Vérifie quand même qu'il n'y ait pas un caca d'oiseau sur le capteur solaire de la girouette ...

Perso je suis très satisfait de ce système.

problème, suite...!
Bonjour,
Après avoir envoyés plusieurs e-mails à Accastillage Bernard (l'importateur en France)restés sans réponse à ce jour, j'ai renvoyé un e-mail à Simon Leedham, dont j'ai eu les coordonnées sur un autre fil, en charge du service "support" chez TackTick. Après lui avoir exposé mon problème, tant technique que commercial (Acc.Ber), voici ce qu'il m'a répondu, dans la même journée.
"Dear Arnaud,
We will look into this and please accept our apologies on their behalf.
I would suggest in this instance, sending the unit to us direct at the address below for inspection where we will inspect promptly.
If you require further assistance in the meantime, please contact us.
Regards,
Simon Leedham
Tacktick Limited"
Pour ceux qui ne parlent pas anglais, il me dit en substance qu'il présente ses excuses au regard du comportement de son importateur (Acc.Bernard), il me propose de lui envoyer ma girouette drectement, il s'en occupera le plus rapidement possible et reste à ma disposition pour m'aider.
Je tiens donc à louer cette efficacité et cette gentillesse et attends avec impatience la suite des évènements, que j'espère "de la même veine" !
Je vous tiens au courant dès que possible .
A+
Arnaud

Merci, Jacques
pour l'info sur Simon que tu m'avais donné sur l'autre fil (que je n'arrive pas à retrouver...)!
Je garde son adresse TRES précieusement....

Yes
Content pour toi, Arnaud.

Bonne nav.

Jacques