déstockage NAVIMO toujours rien
ca fait depuis le 14 aout que j'ai commandé et réglé via le site
une paire de hublot et à ce jour j'ai toujours rien vue venir
je pense attendre encore une dizaine de jours et après j' aviserais pour prendre les mesures nécessaires.
ca ne fait vraiment pas trés serieux et ca ne donne pas envie de commander par le net
Bonjour à tous,
Nous venons d'apprendre par Navimo que l'ensemble de vos commandes ont bien été mise en livraison ce jour (le 10/09), non sans quelques difficultées quand même !
Nous sommes vraiment soulagé également...car cette marchandise était déjà payée de notre côté depuis parfois plus de 10 jours.
Nous prévoyons donc recevoir quelques tonnes de matériel cette semaine ou début de semaine prochaine dans le pire des cas.
Toute notre équipe sera bien evidement sur le pont pour assurer la réception des palettes et dispatcher vos commandes dans les meilleurs délais.
Dans les prochains jours vous devriez tous recevoir nos avis d'expéditions dans vos boîtes mails....puis quelques jours plus tard enfin vos colis...quelques jours de patience encore !
Toute l'équipe EB comprend votre frustration du à des délais qui se sont rallongés. Malgré toutes nos actions la situation actuelle du groupe Navimo n'a pas aidée la logistique et l'organisation de cette vente de destockage.
La bonne volonté de certains collaborateurs au sein de Navimo nous aura quand même aidé beaucoup et je tiens à les remercier ( ils se reconnaitron !)
In fine, et c'est pour nous le plus important, vous aurez pu profitez de tarifs fracassés sur certains produits grâce au partenariat HEO/EB, les délais rendu clients seront plus de l'ordre des 3/4/5 semaines alors que nous avions annoncé 15 jours.......
On fera mieux la prochaine fois ;-)
Frédéric
Bonsoir,
je pars jeudi pour le bateau. est il possible d'envoyer le colis directement sur le chantier pour que j'ai le matériel à bord pour le WE prochain.
désolé d'insister.
merci
pour les avoir eu au tel je ne pense pas que ca posera de pb envoie leurs un mail ou appelle les demain ils sont tres sympa ^^
heuu tu aurais le tel ou/et le mail ? je les contacterai demain.
merci
j'ai cherché dans mes mails de confirmation ou l'ancienne adresse mais il n'y a plus rien.
je leurs tel aujourd'hui.
merci.
A tous,
Une bonne partie du matériel (25% des attentes environ) vient d’être livré a l'instant.
Nous dépotons et réexpédions dans la journée comme prévu !
A vos mails pour ce soir....et si vous ne recevez rien, pas d’inquiétude cela sera dans le prochain wagon...
Essayez d’éviter le tel aujourd'hui si possible, la priorité c'est d'en renvoyer un maximum.
Service clientèle
Equipements-Bateaux.com
Vraiment marre des fausses promesses...
Satisfaction. Mail du 13 septembre, m'informant que les commandes étaient en préparation. Colis arrivé le 17. Commande conforme. Merci.
commande du 06/09 reçue le 18/09
j'ai à 3 reprises bien profité de cette opération et je remercie les initiateurs.
les 3 "problêmes" que j'ai eu ont été rapidement réglés par mail et /ou téléphone.
