Chronopost...Que faire?

Le numéro de suivi dit fausse direction à Cusset-Vichy le 24 Juin et plus rien depuis...
J'ai contacté Wattuneed la semaine dernière qui m'as dit que sa collègue va se renseigner mais je n'ai plus de nouvelle depuis. Je vais le relancer.

quand on se trompe d'adresse.....

pour info la poste n'a rien avoir avec Chronopost
j'en ai fait l'expérience récemment je fais envoyer un colis en urgence de la rochelle vers kilada en Grèce (60€)le mercredi il devait arriver 2 jours plus tard au chantier
je consulte le suivi colis le vendredi et je m'aperçois que ce colis est a HERAKLION que l'on va contacter l'expéditeur ou le destinataire ?
je vais voir la poste en Grèce qui me dit qu'ils ne suivent pas les colis Chronopost ,il faut voir avec diffèrent transporteurs, ce que je fais sans plus de succès
en dépit je m'apprêtais a me faire envoyer un autre colis lorsque je reçois un mail du chantier :mes pièces sont arrivées lundi matin de ATHENES par NAUPLIE livrées par FEDEX
allez comprendre !!

Selon Wikipédia:
Chronopost est société spécialisé dans le transport de petite marchandises (30kg)1. C'est une filiale du groupe GeoPost, branche du Groupe La Poste, et fait partie de DPD Group, réseau international de livraison de colis2.

Salut , inconvénient quand on commande trop loin et boites pas sérieuse :-(

J'ai un dossier en cours avec WattUneed, pour l'instant je tiens à rendre hommage à leur sérieux!
Panneau solaire souple commandé en avril, reçu quelques jours plus tard sans problème. Malheureusement, panneau défectueux samedi dernier (cellules craquelées, 10v maxi), j'envoie un mail samedi soir.
Réponse aujourd'hui: "on vous renvoie un neuf! vous renverrez le panneau défectueux, envoyez quelques photos et n de série ".
Après envoi des photos, réponse immédiate: "OK, pas la peine de réexpédier, mauvaise série, on vous renvoie un neuf" .
Moi je trouve ça très sérieux pour l'instant!
Je ferai signe quand je l'aurai reçu.

Panneau expédié aujourd'hui par FedExExpress; livraison prévue lundi.

Reçu aujourd'hui mardi, ma zone n'étant pas desservie le lundi dixit le livreur! Donc j'ai attendu toute la journée d'hier pour rien, et le comble fut de recevoir hier soir un mail m'expliquant que je n'avais pas pu être livré car j'étais absent!!!

Corosol
tu dis que la poste n'a rien à voir avec chronopost , je veux bien mais c'est à la poste que tu déposes ton colis , donc après c'est leur problème si la livraison se passe mal.
Mais que la poste s'en foute , ça je veux bien le croire
JF

Je confirme le sérieux de Wattuneed. J'ai commandé panneaux solaires et divers accessoires chez eux.
Tout c'est très bien passé, c'est arrivé en temps et en heure, livré à la capitainerie (que j'avais prévenue).
Suite à une incompréhension de ma part sur l'installation, je les ai contactés via le tchat de leur site, il ont pris le temps de m'appeler au téléphone dans la foulée pour m'aider. Sav sympa et performant.
.
Ca fait 2 ans mais je repasserai par eux sans aucun doute.
D'ailleurs le sujet initial est Chronopost et je n'ai malheureusement pas de réponse à apporter au sujet.

Et oui, Kronembourg à La Poste, Chronopost à la bourre :alavotre:

C'est 100 % de la responsabilité de Wattuneed. Il suffit de demander le remboursement en se rétractant (loi hamon). Si problème, une mise en demeure, et si plus, assignation auprès du tribunal d'instance de l'acheteur. Voili, voilou.

sourire...il l'a posté le jour ou tu as appelé....

la poste et services associés j'ai laissé tomber depuis longtemps....

Aucun recours, aucun service, aucun suivi, des temps d'attente délirants... sans compter qu'on parle a des guss qui se moquent du monde.

Au bout de six semaines de réclamations tu peux saisir le médiateur de la poste.... Qui a six semaines pour te répondre!

Même quand mes clients demandent spécifiquement un chrono je refuse et utilise DHL/

www.laposte.fr[...]diateur

Euh tu te goures, la flibuste :tesur:

C'est mon facteur qui distribue les chronopost et, quand ce n'est pas possible, je vais les chercher à la poste.

La semaine dernière, j'ai fait deux achats sur Amazon, tous deux livrés par la Poste.

Ce serait bien que tu te tiennes un peu informé avant d'affirmer des âneries
:mdr:

Chronopost est une marque de DPDgroup qui est la version internationale de GeoPost.
En entête de la page d'accueil du site Géopost tu vas trouver cette précision :
"Le groupe GeoPost regroupe les filiales Express du Groupe La Poste. Grace à son réseau DPDgroup, GeoPost est un acteur clé du marché de l'Express en Europe.".

sourire......dommage que tu ne saches pas que la poste est leader du B To B en France et en europoe...mais on ne peut pas tout savoir .

et le facteur livre maintenant les chronopost en zone rurale.

rappelle moi c'est qui le guignol qui a ecrit ca .... : "plus personne ne bosse avec la poste"

bah achètes une sonnette.... et le facteur ne livre pas les chronopost.

Chez les pros plus personne n'utilise la poste, ou presque. Je parlais de B2B.

bah si on compte le courrier où on a pas le choix////... mouahahahaha ... en attendant le bosse avec une trentaine de fournisseurs et plus personne ne bosse avec la poste pour les expé pro.

Ben mon truc est arrivé à Salonique il se rapproche doucement.
A la poste grecque ils m'ont dit normalement lundi.
Trois semaines d'attente pour un bidule à 2 € ça commence à faire heureusement que le port est presque gratuit sinon je prenais l'avion et je descendais à Montpellier pour aller les réveiller à coup de masse. Il y en a marre de ses cons qui ne pensent qu'à réclamer plus de salaire sans pour autant faire le boulot correctement.

@redermor ce sont les français qui l'ont gardé une semaine à la poste avant de l'expédier et encore parce que j'ai appelé le fournisseur sinon dieu sait combien de temps il serait resté là.

Décidément toujours pareil vous ne lisez pas ce que j'avais ecrit plus haut.
Pris en charge a la poste de Vendargues le 11 et reparti le 18 pour un recommandé.

Allez une anecdote pour le sérieux des livraisons. Il y a 15 jours je commande un bouquin à la fnouc , livraison par chronopost à "Mon Boulot"
Le jour prévu courriel à 14h disant votre colis a été livré à 13h10; Curieux ? A 13h10 "Mon Boulot" est fermé et le colis ne rentre pas dans la boite à lettres. Effectivement il n'est pas dedans.
Appel au vendeur, réclamation, enquête , réponse de la fnouc 24h plus tard: Maintenez vous votre réclamation car le produit vous a bien été livré?
Entre temps , j'avais fait le tour des voisins et oh miracle , il était dans la boite à lettres d'un voisin avec qui nous avions déjà eu des confusions de remises et d'un commun accord avec lui nous avions rajouté sur le haut de ça en majuscules de 3cm rouge sur fond blanc: "CECI N'EST PAS LA BOITE A LETTRES DE MON BOULOT".
Après je ne sais plus quoi faire....