Reconduction abonnement annuel

Bonjour,

Mon abonnement annuel s’est reconduit récemment automatiquement avec un prélèvement de 36 euros mais je suis envahi de pub sur le site.

Je me suis déconnecté et reconnecté, ca fait la même chose.

Suis je le seul ?

Merci !

#fonctionnement

Rob48953-

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Bonjour Rob, Après recherche. Effectivement,... tom5j

Bonjour, J'ai regardé sur ton profil, tu es ... Now5j

Ah, grillé par Tom on à répondu en même temps. 😁 Now5j

Perso je trouve pas pour ne pas être reconduit ... tikipat5j

Bonjour Tikipat, Tu vas donc ton compte, et tu ... tom5j

tom

Bonjour Rob,

Après recherche. Effectivement, ton renouvèlement s'est coincé quelque part et n'a pas été pris en compte. J'ai fait le nécessaire et tout doit être désormais en ordre.

Meilleurs voeux,

Tom

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Now

Bonjour,

J'ai regardé sur ton profil, tu es bien en premium, donc la reconduction à fonctionné.

Ce qui à du se passer c'est que au moment de la reconduction, le mode zen c'est désactivé, donc il faut juste que tu ailles en haut à droite de l'écran, sur ta petite photo de profil, tu fait un clic droit et tu vas dans "préférences". La tu as un onglet pour activer le mode zen (sans pub) qui est accessible aux abonnés. C'est juste un interrupteur ou il faut cliquer pour activer.

Dis nous si c'était bien ça.

Now:Ah, grillé par Tom on à répondu en même temps. 😁·le 04 jan. 19:24

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