SVB marine

Date de peremption de la peinture ? svb ne produit pas de peinture

J'achète chez SVB depuis des années, ils ont toujours été sérieux (délais, réponses) et ont une ou deux personnes qui parlent français au bout du fil pendant les heures d'ouverture (utilises le n° français svb-marine pour un cout moindre)

Je te conseille de les appeler pour voir.
Ils ont toujours étés très corrects, se renseignent s'ils ne savent pas (le cata et pire le catalogue en ligne a pas mal d'erreurs ou de non-infos sur les dimensions etc)

je confirme entière satisfaction de SVB marine pour toutes mes commandes . ils sont très réactifs et en plus pour ma part vendent des pièces BAVARIA

téléphone au SAV en français et explique ton cas
perso j'ai toujours été super content de leur services ,ils m'ont dépanné sous garantie mon déssal à Dakar ...

SVB: toujours trés PRO depuis trois ans que j'achète chez eux, y compris un WEBASTO complet. Bon suivi, bons conseils, disponibles.

Bsr,
Pour info , il y a + de 2 ans, j'ai acheté de la peinture pour boiserie extérieure - En ouvrant le pot j'ai constaté le meme probleme : une epaisse couche dure sur le dessus . Je suis retourné voir le vendeur qui me dit que ce n'est pas un soucis, il a pris le pot l'a mis dans une machine a appuyé sur un bouton la machine a agité le pot violemment dans tous les sens. Au bout d'une minute, vérification : plus de souci .
Cella fait bientot 3 ans que cette peinture a été appliquée RAS

Au vu des photos, peinture récupérable mais il faudra mélanger longtemps, peut-être avec un mixer assez petit suivant la taille d'ouverture, ne pas aller trop vite. Ou mettre dans un plus grand récipient qui permette l’homogénéisation puis remettre en pot comme à l'origine.
Ça arrive sur des pots de peinture qui sont stockés depuis longtemps.
Effectivement, la réponse du SAV est à côté de la plaque, dommage.
Mais c'est récupérable. Ne PAS mettre de diluant.

SVB m'a toujours donné satisfaction, et là visiblement c'est plus une incompréhension qu'autre chose...

à produit identique, ils sont souvent nettement moins cher

service de qualité et ponctuel, en general moins cher

Je suis toujours en galère avec svb.
Donc , le no problème , n'est pas tout à fait vrai.
Grâce aux lois Européennes , j'espère m'en sortir mais pour l'instant : expédition super avec UPS. Sav : pour l'instant très nul.
Mais j'espère que SVB va se rattraper car j'ai besoin de commander des trucs chez eux .

Attends demain jeudi et appelle directement le numéro en France :01 84 88 45 98

Je lis.
Le lien vers les frais de port est sur la première page du site.
Le port s'inscrit automatiquement dans ton panier.
Si ce n'est pas le cas, PC marabouté.

Les frais de ports peuvent varier en fonction de la taille poids de ce tu commandes.

Par exemple si tu commandes une batterie de plus de 30kg y en a pour 50€ de frais de port me semble.

la meilleure solution est en effet d'attendre lundi ou alors un petit mail en anglais si tu maitrises cette langue, ils répondent assez vite.

Je ne suis pas d'accord avec toi:
J'avais effectué une commande de plusieurs vannes chez SVB. A la réception de mon colis, sur un des cornets il était inscrit "vanne 1/2" mais à l'intérieur il y avait une vanne 3/4. J'ai contacté le sav qui m'a demandé une photo des vannes commandées. A la réception de la photo, ils m'ont fait parvenir un bon de retour, puis à la réception de la vanne 3/4 ils m'ont renvoyé une vanne 1/2.

@ALK
Ta campagne de désinformation commence à être plus que pénible.

Du même avis qu'entre-cotes, donc je lui met +1

Entièrement d'accord avec Entrecote .
Svb est une boîte correcte qui réagit toujours et remplace les éléments cassés ou en défaut.
Ils doivent avoir une bonne assurance pour les colis cassés...

Je me permet une double explication .

SVB a des prix attractifs car ils n ont pas de magasins physiques a supporter . C'est un peu la même discussion qu'entre les petits libraires et Amazon si il n y avait pas de prix unique du livre.

La seconde c'est que SVB vends a bon prix car ils achètent en grosse quantité, quite a faire des stocks importants de produits. Il faut dire qu'à la différence de nos holdings de distribution à la francaise , qui veulent faire du commerce sans immobiliser d argent dans les stocks, SVB est une société familiale depuis 25 ans qui a des fonds propres importants pour financer ses stocks

Du coup sur des produits liquides, où l acheteur de SVB a arraché une super remise pour une grosse quantité , le fait de rester en stock de nombreux mois peut se traduire par une ségrégation de phase entre certains des composants.

moi aussi, jamais de problème avec SVB y compris avec des erreurs de ma part.

Essayez de leur faire cracher le bon de retour quand la piece pèse 25 kg....
J'ai reussi car la reglementation Européenne les a obligé.
Il y avait une erreur de traduction sur leur site.
Neanmoins , je leur ai commandé à nouveau car : bon tarif et assez bonne communication.
Il faut vraiment faire attention à ce que l'on commande. Un clic est vite parti....
Faire attention à ne pas commander 2 fois à cause d'un bug.

Toujours satisfait chez eux

Je confirme tous les avis positifs. J'ai fait plusieurs commandes chez SVB, parfois pour des choses que je ne trouvais pas dans les catalogues FR. Il y a eu une fois une erreur de leur part, vite réparée après avoir contacté par téléphone le point de contact français, sympathique et efficace.