Safran sur Maxus 26

Bonjour,
J'ai reçu mon maxus 26 en avril de cette année.
Lors de la livraison il fut constater que le safran une fois descendus, impossible de le faire remonter.
J'ai reçus un nouveau safran en juillet, une fois installé, impossible de le remonter. Avez-vous connu ce problème? Une explication qui permettrait de solutionner ce problème.
Cordialement.
Olivier