panne sur radar B&G

J'ai un matériel complet B&G avec un zeus 12 et un zeus 7 connectés avec un radar de la même marque 3G

Actuellement le radar se met en route et dans les secondes qui suivent me donne un message d'erreur

Alarme erreur radar
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0x10001 0x0x 0x0

puis après cela me donne No Scanner

J'ai contacté le vendeur installateur du matériel qui me dit ne pas connaître la signification de la panne. Navico qui est l'importateur ne semble pas savoir non plus donc j'aimerai savoir si quelqu'un a une idée sur la question.

Je suis loin de la Métropole et c'est un peu compliqué d'avoir plus d'informations.