Lombardini sail-drive - SAV Méditerranée

Ça n’arrive jamais : le grutier qui met la sangle sous l’embase sail-drive et endommage la transmission.

C’est hélas ce qui est arrivé à mon bateau. Résultat : joint déformé, jeu dans l’arbre de sortie de l’embase, traces d’huile, et je ne sais pas dans quel état est l’hélice…

J’ai identifié Alma Nautic à Port Camargue, qui travaille sur les Lombardini. Sympa au téléphone, mais pas de chance, ils sont fermés pour un mois… Devis, expertise d’assurance, réparation, c’est trop long.
Le spécialiste Volvo de Port Napoléon ne touche pas aux Lombardini : Lombardini limiterait la vente de pièces à son réseau. Inutile de chercher un mécanicien qui ne soit pas concessionnaire Lombardini, manifestement.

Avez-vous un agent ou concessionnaire de bon niveau à me recommander, à proximité de Port Saint-Louis du Rhône ?

Merci pour votre aide.

L'équipage
#concessionnaire#embase#lombardini
ArturoArturo
10 jan. 2022
offcourseoffcourse
10 jan. 2022

Alma n'est pas disponible pour moi avant avril (révision complète). j'essaye Léon Marine de Sète pour mon voilier à Port Camargue.

dav1104dav1104
10 jan. 2022

Voir si ce n est pas un saildrive Selva, (si le moteur date de la fin des années 90,) auquel cas il risque d y avoir impossibilité de trouver des pièces spécifiques à cette embase !

Arturo:Merci pour l'info. Le bateau est heureusement de 2008...·le 11 jan. 2022 09:00
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elkitoselkitos
11 jan. 2022

Bonjour. Pour info c’est SRA à Nantes qui importent Lombardini en France. Ils ont un réseau d’agents revendeurs. Tu peux les appeler pour leur demander conseil et savoir à qui tu peux t’adresser dans ta région. Autre info: j’ai moi-même un problème de SAV avec une pièce neuve. Cela traîne depuis le mois de juillet. Lombardini est censé procéder à l’échange mais les délais s’allongent sans aucune explication.
Dans ton cas, la responsabilité incombe au grutier. C’est à lui de résoudre le problème. Bon courage.

Arturo:Merci Elkitos. Je prends contact avec SRA.Côté responsabilité, il y a la théorie (le fautif est obligé de "réparer" ) et la réalité : le fautif finit par payer, mais c'est à la victime de se débrouiller pour faire remettre les choses en état. C'est donc à moi de trouver un réparateur... Il faut de l'acharnement en plus du courage!·le 11 jan. 2022 09:06
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GiffardjmGiffardjm
11 jan. 2022

À Marseille, Serge Atelier Marine.

ArturoArturo
11 jan. 2022

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Résultat des recherches et réponses :

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- SRA, le distributeur pour la France, est peu (en réalité pas...) visible sur le net, très mal référencé...
- SRA appartient à Seco Marine, basé à Nantes.
- Serge Atelier Marine est concessionnaire à Marseille. SERGE ATELIER MARINE - 22 RUE DE LA LOGE - 13002 MARSEILLE - 06-18-06-26-97 - EMAIL : serge-atelier-marine@orange.fr

J'ai contacté hier Lombardini par mail, via leur site .
Ce matin à 9h, le distributeur pour la France, SRA (M. David), me répondait en me donnant les coordonnées de Serge Atelier Marine.
Il ne me reste plus qu'à espérer que la logistique sera à la hauteur du service commercial...

Merci à tous pour vos contributions.

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2012-08-20 - Floro (Norvège)

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