Lombardini sail-drive - SAV Méditerranée
Ça n’arrive jamais : le grutier qui met la sangle sous l’embase sail-drive et endommage la transmission.
C’est hélas ce qui est arrivé à mon bateau. Résultat : joint déformé, jeu dans l’arbre de sortie de l’embase, traces d’huile, et je ne sais pas dans quel état est l’hélice…
J’ai identifié Alma Nautic à Port Camargue, qui travaille sur les Lombardini. Sympa au téléphone, mais pas de chance, ils sont fermés pour un mois… Devis, expertise d’assurance, réparation, c’est trop long.
Le spécialiste Volvo de Port Napoléon ne touche pas aux Lombardini : Lombardini limiterait la vente de pièces à son réseau. Inutile de chercher un mécanicien qui ne soit pas concessionnaire Lombardini, manifestement.
Avez-vous un agent ou concessionnaire de bon niveau à me recommander, à proximité de Port Saint-Louis du Rhône ?
Merci pour votre aide.
Bonjour. Pour info c’est SRA à Nantes qui importent Lombardini en France. Ils ont un réseau d’agents revendeurs. Tu peux les appeler pour leur demander conseil et savoir à qui tu peux t’adresser dans ta région. Autre info: j’ai moi-même un problème de SAV avec une pièce neuve. Cela traîne depuis le mois de juillet. Lombardini est censé procéder à l’échange mais les délais s’allongent sans aucune explication.
Dans ton cas, la responsabilité incombe au grutier. C’est à lui de résoudre le problème. Bon courage.
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Résultat des recherches et réponses :
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- SRA, le distributeur pour la France, est peu (en réalité pas...) visible sur le net, très mal référencé...
- SRA appartient à Seco Marine, basé à Nantes.
- Serge Atelier Marine est concessionnaire à Marseille. SERGE ATELIER MARINE - 22 RUE DE LA LOGE - 13002 MARSEILLE - 06-18-06-26-97 - EMAIL : serge-atelier-marine@orange.fr
J'ai contacté hier Lombardini par mail, via leur site .
Ce matin à 9h, le distributeur pour la France, SRA (M. David), me répondait en me donnant les coordonnées de Serge Atelier Marine.
Il ne me reste plus qu'à espérer que la logistique sera à la hauteur du service commercial...
Merci à tous pour vos contributions.
