la salle des moteurs: DANGER

TU critique, Nouveau, pas de contribution antérieure. Moi quand je commande je demande les prix, et sur le net je commande beaucoup, tu ne demande les prix ? pas alors ne soit pas offusqué de la pratique des prix, et encore si il y lieu. J'ai déjà commandé à la salle des moteur, tous c'est bien passé.Des segments 3 fois plus cher ? pourquoi les avoir commandé?. un fil encore pour rien. Mon coup de gueule pour la soirée

bonjour, je n'aime pas plus la salle des moteur qu'un autre commerçant.Les conditions d'achat et de retour sont toujours mentionné , c'est vrais beaucoup ne lise pas. Avant de commander trainer sur les forums, il y a toujours un fond de vérité, bon ou moins bon.En général je commande le plus possible sur les sites joignable par téléphone c'est un plus, et à plus forte raison nous pouvons poser toutes les questions qui nous passe par la tête, encore faut il y penser, mais de la à crier au voleur, non .Nous informer pourquoi pas nous prenons l'info, mais désolé, on ne s'inscrit pas pour crier au voleur sur un forum. un forum, on y rentre pour dialoguer, demander et donner de sont savoir ou de sont vécu, on se présente un peut si possible, combien viennent, prennent et disparaissent... Nombreux...Bon ceci dit bien venu ici et au plaisir de vous lire. André

Bonjour Evasion5,
il y a des lois pour défendre les consommateurs, retenir 20 % est INTERDIT quand ce n'est précisé sur le devis, ni dans les cgv.
La vente par correspondance est très encadrée.
Cdlt

Je répondais simplement à ta remarque concernant les prix exhorbitants.
Effectivement, dans le cadre de la vente par correspondance, tu as un délai (7 jours ou plus, je ne sais plus) pour renvoyer ce que tu as acheté et tu dois être remboursé à 100%.
Toutefois, les frais de transport peuvent rester à ta charge.
Il faut voir les CGV.
Au bout de combien de jours as-tu renvoyé les rechanges ?

Bravo ! bonne démarche ! il ne faut pas hésiter à attirer l'attention sur les abus dont la plaisance est victime. J'ai aussi parfois que des pros se sont glissés dans les forums pour contester ce qui est évident pour tous les usagers. Mais bon ! je peux me tromper.

moi je ne vois rien d anormal dans le comportement de la salle des moteurs
il faut se renseigner avant d acheter
c est ce que j enseigne a mes enfants pour tout type d achat
et bien sur que ces boites specialises sont plus cher que l industrie
il faut bien des gens qui s occupe de vous et il faut bien payer le stock
car autrement il faut beaucoup cherche et en plus attendre
la tu as un service et tu le payes
les 20 % me parraisse aussi normal
rien d anormal et meme si une loi dit le contraire c est pas une bonne loi
c est dingue comme une partie de la population devient procedurier
avant de commander faire un devis est le principe pour toute transaction dans tout les domaines
si tu passe outre
ne te plains pas c est toi qui est responsable
desole !!!! :non: :non: :non:

Je ne connais absolument pas le commerçant en cause.
.
Je suis toujours étonné de voir certains considérer comme normal qu'un fournisseur soit comme leur réserve perso, doive avoir tout en stock, accepter de reprendre sans frais tout ce qui est ramener par le client, passer son temps à mettre à jour ses listes à établir les descriptifs, ... le tout en pratiquant les prix les plus bas.
Or, tous ces services fournis avec un produit ont un coût élevé que le consommateur ne réalise pas toujours.
Le monde n'est pas fait de gentils consommateurs innocent et plein de naïeveté et de vils commerçants arnaqueurs.
Dans le contexte précité, au-delà des stricts aspects légaux, il ne me semble pas déséquilibré de voir un commerçant retenir 20 % sur le prix de vente (surtout qu'on ne parle pas de milliers d'euros). Lorsqu'il reçoit la marchandise en retour, il doit traiter le colis, le vérifier, ressortir les documents de la vente, vérifier l'état du produit en retour, le remettre à l'entrepôt dans la bonne case, acter le retour dans son stock, retrouver les coordonnées bancaires du client, opérer le virement du remboursement, émettre une note de crédit et enfin acter l'opération dans sa comptabilité.
Toute ses opérations demandent un temps de travail considérable et donc un coût salarial en proportion.
Tout cela n'est pas gratuit et que le consommateur en supporte une part (soit via le prix de vente, soit sous forme de frais) ne me semble pas anormal dans un équilibre économique bien compris.

Merci de nous avoir signalé cette mésaventure avec ce fournisseur.
Quand a ceux qui pensent que c'est normal de se faire taxer 20% d'abaissement pour un retour dans les 15 jours alors que c'est illégal, je crois qu'ils ont un problème.
Et il est bon de savoir que ce fournisseur a des quaités (disponibilité des pièces) et des défauts (prix élevés)
Ceux qui veulent faire taire l'info ... ?!!!

99% des contributeurs de forum sont des râleurs... :acheval:

donc tu rales sur 99% des contributeurs :pouce:

@Valena
" retenir 20 % est INTERDIT quand ce n'est précisé sur le devis, ni dans les cgv. "
C'est faux, ce n'est pas interdit et c'était précisé!

Voici un copier-coller des conditions de vente de La Salle des Moteurs :

"RECEPTION ET CONTROLE
La réception et le contrôle du matériel livré doivent avoir lieu dans les 48 heures qui suivent la livraison.
Sauf stipulation particulière contraire, tout retour effectué dans les 48 heures donnera lieu à un avoir complet.
- Une pénalité de 15 % sera appliquée en cas de retour sous 8 jours.
- Une pénalité de 25 % sera appliquée en cas de retour sous 15 jours.
- Dans tous les cas, le retour ne pourra avoir lieu qu’après accord express du Vendeur."

Et au contraire, rien n'oblige une entreprise à accepter des retours de pièces pour convenance personnelle de l'acheteur.

Je peux donc affirmer que Valena est un MENTEUR et un DELATEUR.

Y en a vraiment marre de ces (nouveaux) inscrits, râleurs ou naïfs, qui polluent impunément ce forum avec des arguments fallacieux et souvent invérifiables.

:non:

Si en plus les nanas s'y mettent... :mdr:

La Salle des moteurs ne peut échapper aux lois sur le commerce internet et VPC

Il est très désagréable de se faire traiter de râleur. Surtout par un membre de Hisse & Ho qui s'est bien renseigné avant des aspects du problème, enfin je suppose. Par expérience personnelle j'ai été eu avec habileté par un .... faiseur assez malin pour changer d'activité à la fin du chantier et d'adresse, ne pas me donner de facture et ne pas assurer de SAV.
Je m'excuse de polluer ce fil, mais voilà:
Je fais repeindre mon voilier, la coque, y compris le sablage de la carène, en insistant sur ma présence surtout pour les oeuvres vives,bateau alu de 1976. Travaux en cabine, dé et re mâtage par le gréeur voisin er offert, sous réserve que je prépare.
L'année dernière j'avais fait repeindre le tableau AR.
Nous profitons du démâtage pour remonter Rhône, Saône et Seille sans le mât. Au retour,à sec, je constate de vilains dépôts de calcaire blanc sur ma coque noire, et une rayure de ponton de 1mètre, jusqu'à l'enduit. Et aussi des cloques en haut, sous le liston, à babord.
Le successeur, qui avait participé aux travaux avec l'ancien patron me présente un devis de mille deux cents euros. Bateau à sec, dériveur, donc pas d'échafaudage, et à 50ùètres du chantier.
Refus de ma part, et je demande que les cloques soient reprises au titre duSAV.
La nouvelle société me renvoie à l'ancienne, que je contacte.

Réponse:
La peinture des bateaux acier et encore plus alu n'est jamais garantie

Il s'agit d'un phénomène d'électrolyse, il m'appartient de vérifier mes circuits électriques, notamment le mât.
Le sel marin est un conducteur .

Je rappelle que j'ai navigué det été sans mât et en fluvial, et que mes anodes de quille, de J-Prop et de Nanni sont toujours neuves et connectées
J'oubliais: je n'ai jamais assisté au sablage de ma coque.
Râleur? MOI? Et j'ai fait court!!!

merci deriveur, si j'ai un jour un bateau en acier je te demanderais où ne pas aller.
Il faut que les consommateurs se passent les bonnes adresses et les mauvaises.

salut à tous, je suis également de l'avis de valena et de tous ceux qui sont prets à partager leurs bonnes ET mauvaises expériences, par rapport aux divers fournisseurs et prestataires...n'en déplaise aux ronchons de service (t'es nouveau, tu gueules trop : non mais on est où ici ? on se croirait dans un club fermé genre KKK !)
Il est indispensable qu'on puisse dire aux autres si on a été satisfait ou pas...ça sert à ça les forums.
Patrick

Attention, je ne parle pas de liens ou de sites. Je parle de travaux ou de SAV réels, avec un e personne physique. Surtout le SAV.
Un peu comme le dépliant des marinas et la réalité.
Par exemple, à Carlo Forte,les bateaux viennent taper sur le quai, le staff est impuissant. Un plaisancier montre sur un bateau comment faire un noeud de bosse pour tirer les amarres au winch.
Remerciements très démonstratifs des Italiens.
Et surtout, le lendemain à la Capitainerie, une semaine gratuite!

Pas tout compris !

Boileau.

Je trouve très bien d'avoir de tels retours. L'on peut ainsi se méfier, réfléchir au sav, chercher, exiger devis...etc. Plutôt que de partir tête baissée et vouloir aller trop vite. Comme je l'ai dit plus haut, il existe beaucoup de solutions de rechange. Et puis, comme partout, chez les pros, les bons resteront et les mauvais... :aurevoirdame: