enrouleur GV FACNOR

salut
je viens de faire installer un enrouleur de GV FACNOR .
quelqu'un aurait il une expérience de ce matériel ; notamment le gréement de l'enrouleur lui même .
j'ai la notice mais elle est pour le moins succincte .
j'ai bien une écoute pour border la voile mais rien n'est clair pour le bout de 8mm qui vient dans l'enrouleur lui même .
la notice parle même de 2 bouts ( en plus de l'écoute ) .....
dans ma logique 2 suffisent .
le " spécialiste " revendeur de facnor n'y connait rien ; il s'est contenté de me facturer le matos et j'ai cherché sur google ; nada.
facnor me dit de m'adresser à mon revendeur ....
merci