Commandes par correspondance

J'ai commandé de l'antifoulin à SVB Allemagne. Payé mais pas livré.
SVB n'a pas donné la bonne adresse à DHL et me conseil de voir avec DHL pour récupérer mon colis. ça fait un mois que ça dure.

Conseil à tous: Ne commander qu'avec payment à la livraison.

TOCCATA.

L'équipage
rogerarthurrogerarthur
14 juil. 2014
siriusainsiriusain
14 juil. 2014

non a eux de voir avec dhl pour rectifier l' adresse de livraison

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quebecquebec
14 juil. 2014

Bizarre, lors de la création du compte perso l'adresse de livraison est renseignée par le client.
Ensuite, tout est informatisé chez SVB et il semble complètement improbable avec cette procédure que le bordereau de livraison soit avec une adresse différente que celle indiquée par le client.
Quelque chose échappe à ma compréhension dans ce problème.
Quelles données figurent dans le remarquable suivi de livraison de cette entreprise ?
A+ JM

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BlackfeetBlackfeet
14 juil. 2014

Oui, surtout que s'il est bien une entreprise serieuse et efficace, c'est SVB..l'erreur vient surement de la commande...
M'enfin ! c'est juste mon avis..

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rogerarthurrogerarthur
15 juil. 2014

Tant que les procédures sont respectées il n'y a pas de problème.
mais s'il y a un schmilblic cela devient galère.
J'ai envoyé a DHL et SVB une copie de mes bons de commande et du tracking et SVB m'annonce qu'ils vont me rembourser.
En attendant je n'ai pas pu faire mon antifoulin.
J'espère que c'est un cas exceptionel.
Salut à tous et merci de vos avis.

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