Caution prélevée a l'étranger après location

Bonjour à tous,

Nous sommes revenus d'une super semaine de voile entre la Sardaigne et la Corse, en location au départ d'Olbia (Sardaigne, chez un loueur pro).

Lors de cette semaine nous avons heurté et cassé la vitre avant du gps de cockpit (vraiment mal intégré, dans le passage, support manifestement réparé 2-3 fois..).
Le gps fonctionnent encore mais avec 3 grands bris sur la facade.
Nous l avons biensur signalé au retour, expliqué etc.
Le responsable de la base nous indique simplement que le gps a ete casse lors de la location, qu'il sait qu'il ne peut pasp réparer simplement (apres avoir passe 15 min dans son atelier avec l equipe technique et des noms d oiseaux volaient dans tous les sens) et donc demande de paiement de 850euros pour le prix du gps (geonav 7 wide) en indiquant que le devis de reparation du fnr sera fait la.semaine suivante et tres probablement inferieur.

Au retour la moitie de la caution est prelevee (1000 euros) et impossible d'avoir un retour du loueur contacté 2-3 fois par mail - qui semblait pourtant serieux et qui nous avait ete recommande par des amis italiens.
Au passage seule la secretaire parle anglais, le responsable de la base non.

Quelles sont vos recommandations?
Je pensais encore relancer puis expedier une lettre plus formelle en AR international.
Nous sommes rentrés le 16 juillet!

(last- pour l instant nous avons toujours contesté le constat du loueur indiquant que c etait de notre faute - pas encore recu de devis de reparation - pas encore approuvé de réparation - meme pas encore recu une indication du loueur... mais sommeq deja plombés de 1000euros!)