avis sur torqeedo

je prevois d'acheter le nouveau torqeedo 1103C certes cher mais qui semble plus robuste ? que le 1003 (dixit le constructeur)
les derniers avis sur le site semblent dater de 2015 pour les moteurs électriques de type torqeedo
Y a t'il eu des évolutions et le SAV est il toujours aussi mauvais que décrit?

L'équipage
20 fév. 2019
21 fév. 201921 fév. 2019

Je l ai commandé et je le reçois la semaine pro !
J avais l ancien que j ai revendu pour le nouveau. Jamais eu de soucis de sav.
Vu que je préfère toujours faire travailler mon ship plutôt qu internet, a chaque fois que j’ai un soucis je vais le voir en personne et il s’occupe de tout !
Jamais eu de soucis avec le torseedo!

21 fév. 2019

Hello,
Il est fort possible que les nouveaux modèles soient plus robustes, et ce serait normal, après tout...j'ai utilisé un 1003 presque tous les jours pendant 2 ans.
Rien à dire au niveau performances et confort, bien sûr...le souci c'est que Torqeedo ne propose rien d'autre que de changer les pièces défectueuses, sans jamais proposer de les réparer.
Ayant acheté l'ensemble d'occasion à 600E à l'époque, j'ai arrêté les frais quand je suis arrivé à 1800E d'investissement(achat d'une 2ème batterie d'occasion, changement du moteur...)l'ensemble devenant de plus en plus subtil à utiliser(nombreux faux contacts dans les connecteurs)
Je viens de le filer à un copain, pour équiper occasionnellement sa 2ème annexe...sinon, j'utilise avec bonheur un petit 2.5CV 2T qui m'a coûté 30E d'investissement il y a...3 ans!
Attention aussi aux chocs éventuels, j'en ai vu un prendre feu très vite, à force de passer sous un ponton... :-(

01 août 2019

Bonjour,
J'ai déjà poster sur TORQEEDO, c'est pas une marque fiable et le SAV est décevant.
En revanche le concept est très agréable à l'usage lorsque l'on a du 12 ou du 24v à profusion à bord c'est vraiment top.
Voir les nouveaux concurrents...

A suivre...

19 oct. 2019

J'ai eu un problème d'arbre avec mon moteur Torqeedo. L'arbre s'est mis à vibrer fortement et était désaxé. J'ai remis mon moteur à mon revendeur pour réparation. La réparation a été prise en charge gratuitement par Torqeedo hors garantie (4 mois après la fin de la garantie). SAV excellent !!!

01 août 2019

J'utilise un Torqeedo depuis deux ans sans problème. Fiable, robuste, inodore, léger, mais à manier avec soin (surtout les connecteurs). Représentants de la marque rencontrés au salon de Paris : antipathiques.

01 août 2019

EVIDENCE, T'es commercial chez le concurrent ?

05 août 2019

Non, mais quand je paie aussi cher, j'espère qu'en cas de soucis le SAV sera à la hauteur, Et là je suis obliger de payer un Tiller neuf, puis de faire réparer l'original sous garantie cet hiver. Soit, j'en aurais un de rechange...
Mais je n'ai pas aimer le discoursdu SAV, qu'en on veux faire du haut de gamme, il faut assurer...
Cordialement

08 août 2019

C'est mon Ship AD de Empuriabrava qui c'est démener avec le SAV, d'habitude il est plutôt magicien, mais là, c'est la galère.
Ca ma agacer, mais finalement on va faire avec et attendre le retour en septembre pour faire réparer.
Si j'achète en magasin c'est dans la logique de faire bosser des pros consciencieux, ce qui est le cas.
Les GAFA, quand je peu j'évite.
Cdt

06 août 2019

De quel SAV parles tu ? Car il y a plusieurs SAV en France

01 août 2019

J'ai un 1003 depuis 2 ans, une panne de carte électronique en début d'été dernier (le SAV Alizé électronique à olouioulles a tout pris car encore sous garantie; dixit carte électronique d'une génération précédente et donc changée), plus aucun problèmes depuis ... je touche du bois;
Sur torqeedo, on lit tout et son contraire et tout est vrai; mais faut il jeter le bébé avec l'eau du bain ? Je ne crois pas
En tout cas Alizé électronique fait bien son boulot

17 juil. 2020

message Aujourd'hui - à l'instant | KAYAK et moteur électrique TORQEEDO

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Bonjour à tous,
Voilà 3ans que je pêche en kayak ou du moins que je tente de pêcher quand ca fonctionne.
J'ai acheté un ABACO 420 avec une assistance électrique de chez TORQEEDO Ultralight 403 en Nov 2017 Cela allait être un rêve...
J'ai effectué quelques sorties mer avant d'avoir un code erreur E30 en juin2019. Plus de correspondance entre le moteur et la batterie.
La prise en garantie de chez torqeedo a pris tout son temps et donc la saison pêche s'est terminée à la maison.
Enfin, voici la réponse: on me change le pylon moteur et l'on me propose une nouvelle batterie plus forte moyennant 590€ de supplément.
Je suis maintenant persuadé de pouvoir profiter de la grande bleue en 2020 mais après le confinement...
2 sorties superbes et sans encombre mais mon plaisir prend fin. A nouveau code erreur (E45 cette fois). Recontact du SAV mais comme l'an passé pas de réponse de Torqeedo pour la prise en charge rapide.
Que faire face a cette entreprise qui ne répond pas à ses clients? Même le SAV m'avoue ne pas comprendre, Ils ont plusieurs dossiers en attente, mais on attend les accord de prise en charge de Torqeedo...
J'attire votre attention sur le fait que l'on peut dépenser beaucoup d'argent pour prendre du plaisir en mer avec une technologie qui promet mais la fiabilité n'est pas au rendez-vous et torqeedo fait trainer les prise en charge.
Torqeedo est une entreprise Allemande et bien c'est pas top et non respectueux des clients
Si vous êtes dans le même cas que moi, n'hésitez pas à le faire savoir.

17 juil. 2020

... sinon, une paire de rames ou un aviron de godille, ça coûte pas cher, ça tombe jamais en panne, et en plus ça maintient en forme !

17 juil. 2020

Oui mais quand on a des problèmes de santé l'électrique semblait être une solution ideale

17 juil. 2020

Bonsoir j’ai eu un torquedo le concept est super mais fragile , conception mécanique fragile ( écrou et clavette axe hélice) bref au bout de 2 saisons retour vers le sav et la c’est à nouveau le carnet de chèques . En conclusion je l’ai revendu pour malheureusement reprendre un moteur thermique.

17 juil. 2020

J’ai un torquedo 1003 depuis 3 ans erreur e30 fréquente si tu cherches sur le net cela veut juste dire mauvais contact.
Passe tes connecteurs au wb 40 plus un coup de brosse à dent pour nettoyer et après c’est reparti

18 juil. 202018 juil. 2020

Mon tout nouveau vieux Corsair F-27 est équipé d'un moteur Torqeedo Cruise 2.0 R. Je n'ai que très peu de recul encore mais voici mes premières impressions:

  • avantages des moteurs électriques: plus d'essence ni de gazole à bord, moins bruyant (peu d'entretien je suppose?)
  • comme moteur principal d'un voilier de plus de 8m, même léger, il est un peu anémique. Il suffit pour sortir du port. Equivalent à un moteur thermique de 5CV
  • j'utilise 5% de la batterie pour une sortie et une entrée de port courte. si je veux l'utiliser un peu pour sortir d'une zone de calme (comme il y en a ici en baie de San Francisco), j'ai très vite consommé 25% de la batterie.
  • sa batterie de 24V est assez lourde, mais le gros problème dans mon installation est que 1- elle se recharge seulement sur la borne de quai et 2- elle met 9h à se recharger de 0% à 100%. Comme je ne veux pas laisser la batterie en charge sur le quai sans surveillance, c'est une galère. La seule solution que je vois est de m'équiper d'un chargeur solaire.
  • problème de fiabilité sur l'afficheur qui de temps en temps affiche un code d'erreur genre 084. Après la manœuvre de calibration, ce code d'erreur s'en vas - ou pas. Mais même en cas de code d'erreur, le moteur tourne. Au pire, le pourcentage de batterie qui reste est remplacé par sa tension. Ca peut être gênant.
  • le chargeur, une fois branché, présente au début une diode témoin de charge orange qui clignote au lieu de rester fixe. Le manuel dit que cela signale que cela ne charge pas. En fait, ça charge. Au bout d'un moment, la diode cesse de clignoter (je crois)

Bilan provisoire:
ces erreurs affichées semblent bénignes, mais ne donnent pas confiance. L'autonomie en distance est trop faible pour envisager un usage réel en dehors de manœuvres de port. Je suis tenté de le remplacer par un moteur thermique que j'ai dans mon garage.

Edit:
j'ai vu que Torqeedo vend le contrôleur de charge pour panneau solaire pour ma batterie 26-104 au prix exorbitant de $500 (www.torqeedo.com[...]00.html ).
A ce prix, c'est clairement du vol!
J'aurais plutôt intérêt à brancher mon chargeur sur un inverseur sur ma batterie de service qui elle, est connectée au panneau solaire.

18 juil. 2020

le point faible du moteur électrique, c'est son autonomie, et si tu l'as installé à bord pour d'autres autonomies que les manœuvres de port, c'est sûr que tu dois être déçu, surtout que le 2.0 R est en 24 V et donc pas simple; quand j'ai conçu mon programme, j'ai prévu 2 batteries pour le 1003, 2*150 Ah en batteries 12 V pour recharger les batteries moteur et 200 W de panneaux solaires pour avoir une autonomie de 7 jours avant de revenir au port; je considère que l'électrique doit être un projet complet (les 2 batteries de 150 Ah servent aussi de lest pour le bateau)

18 juil. 202018 juil. 2020

à chaque fois, vous parlez de SAV mais on ne sait pas duquel SAV vous parlez ... j'ai déjà signalé qu'Alizé électronique, dans le sud de la france, fait très bien son boulot, rapidement et coopératif; en 2019, sur rappel du constructeur concernant mes 2 batteries de mon 1003 à contrôler, j'ai été en contact avec Naviwatt à Arzon(56) et très bien aussi; donc vos remarques qui désignent un fantôme me font douter de la réalité de vos reproches ...
pour ce qui concerne le message E30, c'est un message qui signale un problème de contact, il faut juste soit revisser les contacts, soit éteindre et rallumer la commande moteur ... c'est quand même pas la mer à boire ...
comme tous les constructeurs, torqeedo est forcément confronté à des problèmes de conception et de réalisation donc il y a forcément des bugs ... mais de là à en faire une constante ... sur une VW Golf, j'ai bien été obligé de changer un turbo à 50 000 km ... de là à dire que les VW, c'est tout de la merde ...
mais, ce qui est sûr, c'est que les moteurs électriques sont très chers et tant que Torqeedo n'aura pas de VRAIS concurrents, ça ne risque pas de changer mais le confort de l'électrique est sans égal ... ne me parlez pas de remettre à bord un thermique et sa nourrice d'essence ... quel calvaire ... (j'ai un 1003 depuis 3 ans)

18 juil. 2020

Pour moi le SAV est le contact donné par le magasin qui me l'a vendu. Si j'avais acheté mon équipement sur internet, j'aurai été aussi bien servi. Je reviens sur la prise en garantie, Torqeedo fait tarder sa réponse, cela est vrai pour moi à deux reprise sans compter les temps de transport. La personne (très sympathique) du relais torqeedo me dit sa désolation de devoir nous faire patienter car il effectue l'échange que si Torqeedo lui donne son accord.Ce que je comprends.
L'année dernière, je n'ai pas pu profiter de mon matériel car le temps d'échange à pris tout son temps. Cette année cela recommence... On a pas des vacances toute l'année pour faire du Kayak pour la plupart. les sorties en Kayak sont très limitées car si la mer bouge trop vous naviguez pas sans risque. Il me semble qu'une réponse peu être donner dans les 48 heures, non?
Pour ce qui est de l'alerte E30 ou E45, oui j'ai appliqué les produits recommandés pour les contacts et j'ai resserré et réinitialisé le système
```A l'instant,
Torqeedo vient de me donner son accord pour l'échange. Dès réception j'espère en profiter si le temps le permet. Voilà près d'un mois que j'attendais cette nouvelle.
Etant donné le prix de ces produits, on pourrait s'attendre à une meilleur réactivité de cette entreprise TORQEEDO.

18 juil. 202018 juil. 2020

effectivement, 1 mois, c'est beaucoup trop long; j'ai eu une panne E45 qui a obligé à une intervention sur le moteur; c'était en fait un défaut de la carte électronique qui a été changée pour un modèle plus récent et depuis tout va bien ... je touche du bois ... lol c'est vrai qu'un électrique, ça marche ou pas et impossible de réparer soit même ... alors qu'un thermique ... on arrive à bidouiller (ou pas) ... au moins pour rentrer au port ...

19 juil. 2020

tu as bien cerné ma déception et oui l'électrique cela pourait même parfaitement fonctionner avec une très grande fiabilité si cette ensemble batterie/moteur n'étaient pas bardés d'électroniques qui ne servent à rien. Par exemple la vitesse moteur ou la distance restante peuvent être donnés par le GPS classique. Quand on branche un moteur électrique tel qu'il soit, il part toujours au car de tour... je pense que le constructeur cherche à ce que son client passe souvent au magasin...

19 juil. 2020

Possible mais le bouche à oreille par internet est aussi un élément important, la preuve j'étais intéressé pour investir dans un petit pneumatique pour aller à la pêche (genre 3.10 - 3.50 m). Mais à lire vos feed back, l'idée de l'électrique s'éloigne et je vais probablement partir sur un 4T 3.5 ou 5 cv...
Dommage aussi qu'il y ait trop peu de solution technique pour avoir un pneumatique pliable et avec une voile ..

20 juil. 2020

Il ne faut pas se fier uniquement au bouche à oreille, un utilisateur mécontent se manifeste beaucoup plus qu'un utilisateur satisfait.

20 juil. 2020

Je profite de ce fil pour un retour d'expérience sur un moteur torqeedo. (à noter que je comprends à présent et j'apprécie l'idée d'un moteur électrique de faible puissance, mais je sais à présent à quel point ce n'est pas adapté à tous les cas : bref, aucune envie de dénigrer pour dénigrer)
-> En croisant un petit ponton boat motorisé avec un torqeedo, j'ai eu la surprise de constater qu'il faisait plus de bruit que nous. Ca en fout un sacré coup au principe qu'un moteur électrique est censé être silencieux !
(même si je pense que la cause est l'hélice, fort petite, qui fait tourner le moteur très vite)

20 juil. 2020

c'est quoi un "petit ponton boat" ?

20 juil. 2020

Sur un gros bateau les in board bien insonorisés sont quasiment inaudibles.
Certains HB Torqeedo ont un réducteur à engrenages entre le moteur et l'hélice, c'est surtout lui qu'on entend. Quand le moteur dans l'eau le bruit est normalement très réduit.

20 juil. 202020 juil. 2020

un moteur électrique hors bord n'est pas silencieux, il émet un sifflement mais je n'ai pas l'impression que cela soit si fort que cela; il m'est arrivé d'installer, à la place, un petit thermique de 2 CV, environ, quel boucan en comparaison et les effluves d'essence brûlée et de fumée d'huile de graissage ... catastrophiques ... plus les odeurs d'essence de la nourrice ...

20 juil. 2020

Etonnant, le mien n'émet strictement aucun bruit ni aucun sifflement.
Le seul qu'on entende, c'est celui de l'eau sur le pneumatique.

20 juil. 2020

Le 1103 n'a pas de réducteur.

20 juil. 2020

Attention les 2 cv (comme le Honda) sont a refroidissement air, alors ça fait plus de bruit.
Faudrait comparer avec un thermique refroidi à eau et équivalent en puissance, d'après la pub Torquedoo ce serait du 3.5 cv..

20 juil. 2020

il avait une pissette

2013-07-25 - Vaeroy (Norvège)

Phare du monde

  • 4.5 (115)

2013-07-25 - Vaeroy (Norvège)

2022