Apple connexion

Bonjour,
J'ai téléchargé l'application isailor il y a quelques années sur Apple store avec un identifiant/mail dont j'ai perdu le mot de passe et auquel je n'ai plus accès donc qui ne peut être régénère.
J'ai des cartes associées à l'application
J'ai créé un nouvel identifiant avec lequel j'ai acheté de nouvelles cartes sur isailor. Ces cartes n'apparaissent pas probablement en raison du fait que je ne les ai pas acheté avec le même identifiant
Que faire? Merci

L'équipage
14 mars 2021
14 mars 2021

A part pleurer ....reacheter le package


14 mars 2021

Ce qu'il faut faire, c'est supprimer l'application de ton appareil, et la réinstaller depuis l'App Store.

La contrainte c'est que les achats intégrés (dont les cartes dans iSailor) doivent être faits avec le même Apple Id que celui qui a servi à télécharger et installer l'application.

Bien sûr, assure toi dans les préférences que tu es bien connecté avec le nouvel Apple Id sur l'App Store (celui avec lequel tu as racheté les cartes).

Après l'installation, dans l'onglet des cartes achetées (Purchased Charts), tu cliques sur le bouton "Restore" et tes cartes vont réapparaitre.

Je suis moi même confronté à un problème similaire: j'avais acheté des cartes avec mon Apple Id Français. Quand j'ai déménagés aux USA, j'ai créé un nouvel Apple Id "Américain" et j'ai acheté des cartes avec. Je me suis rendu compte trop tard ce je peux utiliser les cartes "Françaises" ou les cartes "Américaines", mais pas les deux en même temps.

Apple ne fait pas très fort sur ce coup là. Je crains que ce cas d'usage (perte d'identifiant ou déménagement dans un autre pays) ne représente pas un cas suffisamment répandu pour que ce soit d'une grande priorité chez Apple.


andao:question hors sujet: pourquoi créer un nouvel identifiant en cas de déménagement ?·le 15 mars 2021 10:57
jdmuys:À cause d’autres limitations d’Apple (grrr): j’avais des achats de films sur le store Français que je risquais de perdre en utilisant la fonction de migration d’identifiant vers le nouveau pays qu’Apple propose. ·le 15 mars 2021 16:18
14 mars 2021

Merci pour ta longue explication qui corrobore ce à quoi j'avais pense. La question est de savoir si les cartes achetées avec l'ancien identifiant vont apparaître lors de la restauration avec l'appli réinstallée sous le nouvel identifiant. Probablement pas? Ce n'est pas un drame car il n'y en n'a pas beaucoup mais bon sur le principe c'est chiant


jdmuys:Non elles ne vont pas réapparaître. ·le 14 mars 2021 23:36
15 mars 202115 mars 2021

As tu gardé la preuve de ton achat sur Appstore? la facture etc ...
Avec cette facture tu peux contacter le vendeur, qui avec ces documents pourra te changer d'identifiants ces cartes.
De même le support Apple avec cette facture peut réactiver ton ancien compte, du moment que tu as au minimum l'identifiant.

Avec ton nouveau identifiant/mot de passe, imprime toutes tes factures, fait des sauvegarde en PDF .....pour la prochaine perte d'identifiant/mot de passe.

C'est comme perdre son numéro de SS, ou son identifiant bancaire...


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