ALIexpress/Alibaba: Fuyez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour à tous! J'ai souvent commandez des trucs sur ces sites. Très fiables durant longtemps. Au moindre probléme c'était remboursement sans discuter et le vendeur si il était malhonnête, viré du site.

Mais cela à changé et la fiabilité du site à beaucoup changé récemment!! Et je vous invite a surtout ne plus du tout acheter sur ce site au risque d'avoir de gros soucis!

J'ai par exemple acheté un panneau solaire ETFE, souple, de 300 watt, cellules Sunpower. Je reçois un panneau non ETFE, surtout pas Sunpower et encore moins de 300 watt! C'est seulement un bête panneau souple bas de gamme de 100 watt max.

Pas inquiet, je fait une réclamation. Avec des photos du panneaux reçu et une explication sur ETFE, 300 watt etc... Réponse négative, tout est OK selon eux. Je me plaint et je vais sur leur site de Tchat. Nouvelle proposition: Vous renvoyez le colis, vous serez remboursé, mais renvoi à vos frais!!! Expédition: Quasiment 70 euros... En plus, des acheteurs dans leurs appréciation, indique que le vendeur déclare recevoir les trucs en mauvais état... Bilan, vous avez dépensé pour l'achat du panneau, son envoi et vous n'avez plus rien.

J'ai indiqué à Ali que le vendeur est malhonnête, et que je veux bien renvoyer le panneau mais pas à mes frais.... Non... Encore non... J'ai adresser d'autres preuves que le vendeur est un voleur: toujours non!

Entretemps j'ai acheter des plafonnier leds pour le bateau. 76 mm de diamètre. Super, la bonne taille pour remplacer les miens.

Je reçois des leds de 12,5 de diamètre. Produit sympa, mais inutile en ce qui me concerne. Je réclame à nouveau. Idem!!! Vous renvoyez les articles achetés 55 euros, à vos frais (65 euros: la bonne blague!!) et on vous rembourse! Pourtant j'ai bien envoyez la photo avec la taille de l'article reçu, et l'annonce diffusée! Mais non, ils n veulent rien savoir!

Donc, il est impossible de pouvoir commander quelque chose aujourd'hui sur ce site qui ne protège pas ces clients.

D'autre personne ont eut le même problème que moi et cela récemment également avec d'autres vendeurs.

Pour moi Ali c'est fini! Pourtant pendant longtemps je les aient même défendu ici même, donc il me fallait rapidement vous informer des problèmes rencontrés.

J'ai encore fait des réclamations je vous tiendrais au courant.

L'équipage
#ali#aliexpress#fraude
Arsene06Arsene06
04 avr. 2021
Arsene06Arsene06
04 avr. 2021

Je viens de voir un autre post avec l'article en référence de que Choisir. J'aurais du les lirent avant lol!

Rederien29Rederien29
04 avr. 2021

Quelle naivete ………

safioransafioran
04 avr. 2021

Oserais je dire bien fait , trop bon marché c'est encore trop cher , cela ne peut pas être une façon de vivre ,
Il existe des sites français de professionnels qui te conseilleront et qui te vendrons ce dont tu as besoin au bon prix ,
www.ase-energy.com[...]/
Désolé de ce qui t'arrive ,

romphaire:La très vaste majorité de la production mondiale provient d'usines chinoises. Ce que l'on paie cher avec un label français provient de Chine.·le 04 avr. 2021 18:47
FredericL:La différence c'est qu'il y a un contrôle qualité et un SAV. En direct chez Ali*, on ne sait pas ce qu'on achète (aucune fiche technique, aucune spécification) et apparemment aucun SAV.·le 04 avr. 2021 20:27
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PexchaPexcha
04 avr. 2021

Ali express ou baba, c’est pas cher, mais les importations ne sont pas toujours légales (tva non payée), les normes européennes pas toujours respectées, etc.
Alors on achète au prix plancher mais on s’expose à des risques en plus d’encourager une concurrence déloyales aux importateurs qui paient les taxes, respectent les normes françaises et endossent une certaine responsabilité (notamment les lois sur la protection des consommateurs).
Loin de moi l’idée d’être moralisateur mais c’est difficile de se plaindre dans ce genre de situation.

jdmuys:Je suis d'accord qu'on prend un risque. Ceci dit, la plupart des importateurs se contentent de bouger des boîtes en encaissant au passage un marge bien grasse et totalement injustifiée.·le 04 avr. 2021 19:59
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TIRTIR
04 avr. 2021

Comique: "Il existe des sites français de professionnels qui te conseilleront et qui te vendrons...." aussi mal que des sites asiatiques !!!!! Tu veux des noms ???

tikipattikipat
04 avr. 2021

commandé deja , pas eue de souci

tikipattikipat
04 avr. 2021

On reconnait sur les sites Français les articles qui viennent d Asie vendu chez Ali. et autre , sauf mini 3 fois le prix ...

MarmadoiseMarmadoise
04 avr. 2021

J'ai acheter un chargeur Victron sur Futur-tech, en décembre. En Janvier, il a fermer son site et j'ai perdu 500 euros. Bien Français. Depos de plainte, appel au liquidateur judiciaire....Bref, j'évite d'acheter sur Internet depuis.....

grosb:Euh, Victron assure une garantie internationale il me semble... Mais si tu n'as rien reçu, c'est différent. Si tu as payé en CB, peut-être que ta banque aurait pu annuler la transaction dès janvier...·le 04 avr. 2021 19:39
Pithiviers:J’ai vécu la même chose avec ce site pour l’achat de panneaux solaires et régulateur pour environ 400€. Heureusement, j’avais payé avec PayPal qui a instruit mon dossier et arbitré en ma faveur quelques jours après l’ouverture de mon litige. ·le 04 avr. 2021 19:51
Arsene06:Comme toi, je n'achéte en ligne que si cela passe par paypal. Pas possible sur Ali... J'espère que paypal restera toujours aussi fiable.·le 04 avr. 2021 20:10
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Arsene06Arsene06
04 avr. 2021

Alors... Naif non. Pour des prix moins cher, oui mais pas seulement et parfois les mêmes sur Eaby. Des sites français etc... Hum... Il m'est arrivé des problémes sur plusieurs site et cela a été une vraie galère. C'est une des raison qui m'ont fait aller chez Ali d'ailleurs! Quel paradoxe!

J'ai commencé à acheter sur Ali pour trouver des produits que je ne trouvais pas en France (Enorme choix et possibilités) ou acheter les même choses sur des sites français qui achète aussi sur Alibaba... Alors pourquoi ne pas aller à la source puisque je ne vois pas la plue value apporter par ces revendeurs?

Par exemple, sur Ali vous avez la boite qui vend tous les inox de Osculati... Pourquoi acheter directement chez Osculati ou encore d'autres revendeurs d'Osculati quand on a la source en directe?

Non, mon propos c'est que Ali il y a toujours eut des trucs à éviter : les contrefaçons etc... Mais la majorité des vendeurs sont corrects et sont des commerçant/fabriquant qui sont de bon conseils etc... Surtout que parfois vous avez le fabriquant vraiement en direct et il peux mieux vous renseigner qu'un revendeur de ce même produit.

Quand je ne recevais pas les produits, c'est arrivé: remboursement sans discussion.

Les pièces étaient loin de la description: remboursement pur et simple, pas de renvoi, et disparition du vendeur. Franchement, du coup, j'allais sur ce site pour sa sécurité!

Maintenant plus de sécurité à mon sens, donc aucun intérêt à aller sur Ali. Je vais reprendre mes habitudes de chercher et me renseigner longuement sur les sites marchands où se trouve le produit de mes rêves lol!

VIRGO7:Tu peux nous donner davantage de précisions sur le site qui vend les inox de Osculati ,merci·le 04 avr. 2021 19:22
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jeanlouisjeanlouis
04 avr. 2021

99 commandes, 1 seul souci, quelques remboursements pour cause de livraison pas arrivée, faut faire attention avant de commander : taux de fiabilité du magasin, lire les commentaires, bien lire ce que l'on achète sous peine de déception, après oui, 1 problème car je n'ai pas réagit à temps ( retour gratuit pour une raison quelconque dans les 15 jours) c'était une batterie lipo que je n'ai pas testé à l'arrivée.
à réception photo du colis et vidéo de l'ouverture si on a un doute (en cas de commande multiple où il peut y avoir un manque) sûr qu'il y a un risque mais acheter le même produit fabriqué en Chine et revendu ici 3 fois son prix, non merci j'assume les risques.
Quant aux détracteurs qui insinuent que ce n'est pas légal qu'ils aillent voir les industriels qui mis au chômage en délocalisant la fabrication en Chine pour se faire expliquer.

Pexcha:Ce n’est pas une insinuation, et n’y voyez pas de critique personnelle. Les sites qui vendent à partir d’un pays hors UE ne sont pas, à tort, soumis aux contraintes légales et fiscales qui pèsent sur les importateurs. Le fait que les produits soient identiques n’a pas d’importance. Un opérateur européen doit se conformer à des règles, payer ses salariés, ses impôts, garantir ses produits, ne vendre que des produits conformes, etc..Bien sûr qu’il vend ses produits 3 fois plus cher que le chinois qui fabrique l’objet, certes, mais ne soucie pas de conformité, de responsabilité sociale, etc. ·le 04 avr. 2021 19:18
jeanlouis:je ne pense pas que les employeurs dans une grande majorité se préoccupent de responsabilité sociale, ce n'est que mon avis (il y a peut être des exceptions)·le 04 avr. 2021 19:32
Arsene06:Comme moi, tu verras... Tu as eut Ali avant, et maintenant. Je ne te souhaite pas d'être déçu, mais moi qui suis hyper prudent... regardes par exemple le nouveau systéme de notation des vendeurs, tu vas être étonné! Certains peuvent avoir 4,5 sur 5 et pourtant... Une liste énorme de client mécontent!! Bizarre.... ·le 04 avr. 2021 20:13
jeanlouis:je ne suis pas naïf, je suis d'accord avec ton analyse, la situation d'acheteur s'est dégradée·le 04 avr. 2021 20:22
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PolmarPolmar
04 avr. 2021

Les chinois savent fabriquer de très bons produits, mais il faut que le donneur d'ordre (bon à fabriquer) français les tiennent bride courte, fournisse un cahier des charges extrêmement précis et un service de contrôle qualité sur place (se rappeler le flm : la vérité si je mens).
Cela a un coût, de même que la protection du consommateur français.

Pour l'achat d'un bien auprès d'un commerçant français qui défaille, il y a peu de recours. Se rappeler les acheteurs de RM.

ric56:la vérité si je mens, tu as acheté un smarphone de la taille d'un boite d'alumette??? pas un suedoise.·le 04 avr. 2021 19:20
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missingdatamissingdata
04 avr. 2021

A mon avis les chinois anticipent la démondialisation, ils n'en ont plus rien à foutre de soigner le client occidental. En juin ils vont perdre leur statut de pays émergeant à l'OMC et les frais de transport vont exploser. Des hausses de droits de douanes sont à attendre sur de nombreux produits, la taxe carbone aux frontières de l'ue, etc vont plomber le commerce avec la Chine, ils l'ont bien compris, et pour eux désormais c'est sans importance.

romphaire:Je pense que cette analyse est erronée. De plus, on ne peut pas englober dans une opinion 1,4 milliard de personnes. Il suffit de lire la diversité des opinions publiées dans "hisse-et-oh".·le 04 avr. 2021 19:21
Polmar:Pourquoi la Chine s’ennuieraient à produire selon les contraintes occidentales alors qu'elle a un marché intérieur captif de 1,4 milliards de chinois qui ne rêvent que de consommer comme nous?Le prix de production ne changera pas. Le transport international par contre ne devrait pas aimer.·le 04 avr. 2021 19:54
Arsene06:Non, minssing data à tout à fait raison. Je connais bien la Chine et depuis cette année tous les plans sont orineté sur la consommation intérieur et ensuite seulement les exportations... Donc, cette analyse est tout à fait bonne. Tout ce que sera fabrication de qualité va rester chez eux.·le 04 avr. 2021 20:16
Sailortoun:Voir ici à partir de 7' pour comprendre qu'on ne sera bientôt plus que des clients , www.youtube.com[...]/watch ·le 04 avr. 2021 21:52
jeanlouis:c'est pas encore que l'on va sauver la planète! profondément désespérant.... ·le 05 avr. 2021 14:28
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minikeanminikean
04 avr. 2021

Perso, je n'achète des produits qu'en dessous de 10 € pour éviter les problèmes.
Ceci étant, pour des produits supérieures à 100 € , il suffit d'attaquer en justice, dans la ville de la livraison. C'est gratuit. D'abord, saisir le médiateur. C'est gagnant à tous les coups.

jeanlouis:tu es heureux de croire qu'il y a encore une justice qui fonctionne en France, la sauce coûte plus cher que le poisson....·le 04 avr. 2021 19:28
grosb:C'est pas faux!·le 04 avr. 2021 19:44
Arsene06:Mort de rire... Aujourd'hui il faut savoir que les magistrats n'octroi plus ou peu des dommages pour les frais de justice... Souvent même sur de gros dossiers, les dommages et intéret ne couvre pas toujours les frais de justice encore à la charge du plaignant même si il gagne!·le 04 avr. 2021 20:18
jeanlouis:hélas j'en sais quelque chose : il y a 25 ans j'ai acheté un terrain qui s'est avéré être enclavé. Dans l'optique de revendre sereinement je me suis lancé dans une procédure judiciaire contre le vendeur et le notaire entièrement responsable d'avoir oublié, non pas une mais 2 servitudes. 25 ans plus tard ce n'est pas terminé et j'ai dépensé 60 000 €. Le juge en appel a décidé qu'il n'y avait pas de préjudice pour écarter les dommages et intérêts demandés "in solidum" au notaire, la cour de cassation a rejeté sans motif ma demande (normal puisque sans préjudice et ne remettant jamais en cause le droit souverain du juge). Les vendeurs ont plus de 90 ans et restent les seuls à être poursuivis.. La justice est pourrie jusqu'à la moelle, rien n'a changé depuis La Fontaine "Selon que vous serez puissant ou misérable les jugements de cour vous rendront blanc ou noir"......suite de l'histoire, après avoir écarté le notaire de toute responsabilité la juge a demandé une expertise supplémentaire car je demandais également la régularisation de la servitude du fond servant, 2 ans après rien n'a avancé les experts se défilent, le temps passe et la probabilité que je récupère une partie des fonds avancés s'éloigne....surtout après le décès du vendeur, sa veuve 91 ans est encore présente....jusqu'à quand et quelle sera sa solvabilité?·le 04 avr. 2021 20:27
Polmar:Pourquoi écarter la responsabilité du notaire, partie prenante très solvable?Surtout que, comme entendu dans la bouche d'un notaire: "une erreur? Pas de problème nous sommes bien assurés!"·le 05 avr. 2021 09:19
jeanlouis:c'est la juge qui a écarté la responsabilité du notaire, pas moi, la juge a reconnu les erreurs du notaire mais a écarté tout dommage en jugeant avec son droit souverain qu'il n'y avait pas de préjudice! si quelqu'un peut m'expliquer j'en serait heureux car 60 000€ de dépense qui selon toute probabilité ne me seront jamais remboursés....honte à la justice, honte à la France·le 05 avr. 2021 09:38
Rederien29:25 ans tu as traine quelque part ·le 05 avr. 2021 09:52
jeanlouis:Redrien29 : tu plaisantes je suppose? ou alors tu ne connais vraiment pas le fonctionnement de la justice. Actuellement après le jugement en appel j'ai une nouvelle expertise en cours pour prendre en compte le préjudice subit par le fond servant qui doit mettre en conformité la servitude (les vendeurs ont revendu leur propriété) . Arrêt mixe (2ème instance) le 22/11/2018, l'expert nommé par le tribunal vient une fois puis disparaît....un autre expert est nommé, il vient une fois, depuis sans nouvelle, il demandera sûrement une prolongation comme ils le font tous et puis?....le temps passe (11/2018 - 04 2021 = 29 mois sans que rien n'avance.) je suis preneur de toute aide compétente ·le 05 avr. 2021 10:18
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PithiviersPithiviers
04 avr. 202104 avr. 2021

Pour revenir au sujet des panneaux solaires, je ne trouve pas que passer par Ali soit si avantageux que ça en terme de prix et qui plus est en connaissant les risques sur la fiabilité des produits et les caractéristiques parfois approximatives.
Je viens d’acheter un Kit solaire victron/sunpower sur solaris-store: prix, conseils et livraison vraiment au top, c’est une première mais je recommande.

jeanlouis:les prix ont beaucoup augmentés sur Ali en l'espace de 3 ans, bientôt tout pesé ce ne sera plus avantageux ·le 05 avr. 2021 14:55
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tikipattikipat
04 avr. 2021

je commande une vanne chez Ecotech a Trinidad , 29 € + 26 € d envoie et boum 2 semaines après , douane + frais de dossier 29 € ..... , ce que je j achete sur Ali , presque rien en frais d envoie et c est tout ...

totor:Oui , c'est sûr, si les droits de douane ne sont pas payés, c'est tout de suite moins cher ! 🙄😁·le 04 avr. 2021 20:39
jeanlouis:tikipat : par quel transporteur t'es-tu fait livré?sur Ali il faut fuir le transport (gratuit) par UPS, DHL et consorts qui taxent tva et droits d'entrée. En passant par AliExpress Standard Shipping le prix annoncé n'est pas modifié pour les petites sommes. La douane taxe à partir d'un montant supérieur à 100€ me semble-t-il.Ali a des entrepots en Pologne notamment donc à l'intérieur de l'UE. (donc pas de taxes supplémentaires à prévoir)·le 05 avr. 2021 09:56
Rederien29:Ups , dhl font donc leur boulot ·le 05 avr. 2021 11:27
jeanlouis:je n'ai pas l'impression qu'ils tiennent compte de la franchise sur les droits d'importation·le 05 avr. 2021 11:41
Rederien29:Ya pas de franchise jeune homme c'est un fake ·le 05 avr. 2021 12:02
jeanlouis:en dehors du fait que j'apprécie d'être traité de jeune homme : www.douane.gouv.fr[...]tranger www.douane.gouv.fr[...]s-payer Importation d’un pays tiers à l’UE vers un État de l’UE ≤ 150 euros : aucun droit de douane, mais la TVA est due·le 05 avr. 2021 14:11
Rederien29:Exact …·le 05 avr. 2021 15:58
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danieledaniele
04 avr. 2021

Bonjour , je suis client chez ALIEXPRESS pour des articles de pèche. toujours payer avec PAYPAL
si il y a un problème avec l article , une réclamation sur PP , justificatifs et ou photos et remboursement sous 2 semaines, SQFD

VIRGO7:CQFD 😂😂·le 05 avr. 2021 08:49
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Pytheas54Pytheas54
04 avr. 202104 avr. 2021

@Arsène06

Cette boîte semble vendre des Sunpower 100W, avec des lots de 3 pour faire 300 W
Combien as-tu payé ton panneau de 300 W ?

PS Moi j'avoue que je sais pas reconnaître une cellule Sunpower d'une cellule d'une autre marque. Idem pour le film: PET ou ETFE ?

bernard1968bernard1968
04 avr. 2021

iL Y a en effet une nette dégradation avec aliexpress, on trouve souvent les même produits , pratiquement au même prix sur ebay , cdiscount ou amazone avec beaucoup plus de sérieux.

Pytheas54:Ils ont peut-être été achetés en gros sur Aliexpress ?·le 04 avr. 2021 21:12
Pytheas54:C'est à dire au fabricant dont on trouve la trace sur Aliexpress (ou en passant par Alibaba, le site de B2B)·le 04 avr. 2021 21:15
SailingFroggy:Effectivement, on retrouve souvent les mêmes articles sur Amazon et AliExpress ... et souvent avec les mêmes vendeurs.A priori, l'expérience client est le point fort de Amazon (gestion des litiges, remboursement etc) mais je n'ai pas eu d'expérience : je ne commande par sur Amazon. ;-)Après sur AliExpress, je lis toujours les commentaires ... surtout si j'achète quelque chose d'un peu cher (souvent des bricoles à moins de 10€ ... mais quelques articles plus cher, sans problème). Je vais être encore plus vigilant et payer avec PayPal·le 04 avr. 2021 22:45
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Aquilon3Aquilon3
05 avr. 2021

J’ai commandé chez Rakuten, qui fonctionne comme Amazon, C-discount ou autres grands sites marchands. Sur 4 articles commandés, 2 défectueux. Très bonne réactivité aussi bien de la part de Rakuten qui supervise le dossier, que du marchand effectif (Homelody pour le citer) : analyse du problème sur photos, réponse rapide et renvoi d’un article neuf sans même demander le retour du défectueux. Aucun frais restant à ma charge. Ils ont un très vaste catalogue, si ça peut servir...

Coriace94Coriace94
05 avr. 2021

Acheter de la merde n’est jamais ni une bonne idée ni rentable.

romphaire:Vous portez bien votre pseudo !·le 05 avr. 2021 09:32
jeanlouis:Je suis d'accord que le bon marché coûte toujours trop cher mais tout est fabriqué en Chine, la m. comme d'excellent articles il suffit de choisir·le 05 avr. 2021 09:43
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romphaireromphaire
05 avr. 2021

voir :

www.leparisien.fr[...]700.php

Pytheas54:Il faut être complètement c... pour acheter un vélo à 93 € et espérer de la qualité. Pour acheter directement en Chine, il faut utiliser son cerveau, passer du temps à comparer les offres, lire attentivement le descriptif, étudier les photos, estimer le coût de fabrication, ne jamais prendre un transporteur comme DHL, payer par Paypal, ne prendre que des objets qui ont de nombreux avis, etc...Alors on fait 4 très bonnes affaires sur 5...·le 05 avr. 2021 11:14
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Pat45Pat45
05 avr. 2021

Hello,
Aucun souci avec la commande du Matsutec(375E) via Ali express, livrée en à peine 5jours direct de Chine sans frais supplémentaires...j'attends par contre toujours un remboursement d'une pièce à 90E commandée en France via e bay, que j'ai renvoyée il y a déjà 10j...la boîte, localisée dans l'Est, reste injoignable par tel, et ne répond que par mail automatique.
Comme quoi, il ne faut pas généraliser...

entre-cotesentre-cotes
05 avr. 2021

Et dire que certains se demandent pourquoi il y a du chômage en France...

Rederien29:Commentaire deplace d'un gars qui ne maitrise pas trop ·le 05 avr. 2021 12:02
romphaire:Bhen oui, il faut arrêter le télétravail, les paiements par carte bancaire, les minima sociaux, l'automation de la fabrication dans les usines, etc.·le 05 avr. 2021 12:03
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PolmarPolmar
05 avr. 2021

les soucis peuvent-ils être conséquence de l'éviction du fondateur propriétaire?

Rederien29:Bonne question , quand on oublie le client et qu'on devient une administration d'etat ·le 05 avr. 2021 12:06
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jerome1966jerome1966
05 avr. 2021

sur ali machin....
jais acheter une antenne gps....défectueux
Elle a fonctionner quelque heures.
jais acheter un phare de plonger miraculeux défectueux
Descriptif mensonger....prix incroyable
remplacer en garantie, défectueux la lampe a exploser pendant la plonger
Filetage du pas de vis mal ajuste et joint inopérant.
Chargeur de batterie pour la lampe très très léger...
Des ampoules navette certaine défectueuse....
Jais fait marcher la garantie de ma CB pour être rembourser.
FIN
Je reste un client Fidel de EBAY....

jeanlouis:sur EBAY il y a les mêmes vendeurs de produits fabriqués en chine, ces vendeurs ont souvent un compte Ali et un compte ebay.·le 05 avr. 2021 14:35
SailingFroggy:Et aussi sur Amazon !·le 05 avr. 2021 22:56
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