Achats en ligne eu Europe - recours en cas de litige

J'ai eu un jour un litige suite à un achat en ligne avec un site "français" en fait basé en Allemagne.
Souci très vite et bien réglé par l'intermédiaire du Centre Européen des Consommateurs France
www.europe-consommateurs.eu[...]

Une adresse qui peut servir, à connaitre!

Le Centre Européen des Consommateurs France est votre interlocuteur si vous avez une question sur vos droits en Europe ou un litige avec un professionnel dans l'Union européenne, en Islande ou en Norvège.

Vol annulé par une compagnie irlandaise ? Commande sur un site belge non livrée ? Location de voiture en Espagne mal passée ? Contactez-nous !

Le CEC France appartient au réseau ECC-Net, présent dans chaque pays de l'UE, en Islande et en Norvège financé par la Commission européenne et les Etats membres. Le CEC France est situé à la frontière Strasbourg/Kehl, regroupé avec le CEC Allemagne au sein de l'association franco-allemande "Centre Européen de la Consommation". Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous dans notre rubrique "Nous connaître".

Nos services d'information et d'aide juridique aux consommateurs sont gratuits.

Le CEC France est membre du réseau européen ECC-Net (European Consumer Centre-Network) créé par la Commission européenne en 2005.