Abonnement Navionics Boating

Bonjour,
Je possède un abonnement Boating Navionics sur IPad. Je voudrais changer de tablette soit en reprenant un iPad, soit en changeant de marque. Comment cela se passe-t-il au niveau de l'abonnement? Merci

L'équipage
#Santé
ginesgines
23 avr. 2024
Voyageur29000Voyageur29000
23 avr. 202423 avr. 2024

Tu le transferes sur ta nouvelle machine avec tes codes ( email)

minikeanminikean
23 avr. 2024

Mais que sur IOS. Pour Android, il faut prendre un autre abonnement.

bil56:non !je viens de changer de tél et j'ai transféré sur le nouveau sans pb ...·le 23 avr. 19:09
courtox56:Bonsoir, il faut rester sur le même système d'exploitation , iOS ou Android et se limiter à 2 machines actives en même temps·le 23 avr. 20:22
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AliguenAliguen
16 juin 2024

Je viens d'acheter la carto Europe de Navionics : téléchargement ok, affichage ok, sur tablette Samsung S9.
Je veux afficher la carto dans Sailgrib WR Pro : impossible, abonnement soit disant inexistant!
J'ai le reçu de l'achat de l'abonnement, mais si je me connecte sur Navionics Boating : rien aucun achat répertorié, un comble, c'est le bordel.
Je comprend mieux pourquoi ça ne marche pas.

Voyageur29000:Le sav de navionics est peut etre la meilleure solution pour te defouler ·le 16 juin 16:28
Lady_C:"viens d'acheter", c'est combien de temps ?
il faut peut-être leur laisser au moins un jour, non ?·le 16 juin 16:35
Lady_C:
  • la souris a eu le hoquet -
·le 16 juin 16:38
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AliguenAliguen
16 juin 2024

le 14 juin, les achats sont immédiatement validés donc enregistrés. C'est l'avantage des achats d'abonnement en ligne, pas de temps de latence.

Hubert, de Cherbourg:opencpn pour Android et la carto espagnole oesenc moins cher et pas de limite dans le temps·le 16 juin 16:56
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AliguenAliguen
16 juin 2024

Oui mais couverture non identique. Si tu ne prends que les côtes françaises c'est 23 , au lieu de 49,99.
Toute autre zone est en supplément. Donc il faut relativiser.
À périmètre égal ce n'est plus intéressant. En plus Navionics à des fonctionnalités intéressantes et des mises à jour permanentes.
Donc pas ruineux.

Hubert, de Cherbourg:les cartes espagnoles ont aussi une mise à jour pendant un an.navionics demande l'abonnement tous les ans maintenant sinon les cartes s'effacent semble-t-il ce qui n'était pas le cas avant ·le 17 juin 11:28
Aliguen:En effet merci Garmin!·le 17 juin 11:46
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courtox56courtox56
16 juin 202416 juin 2024

Pour @Aliguen
Bonjour,
je reviens sur le sujet d'@Aliguen c’est à dire le partage de la licence d’usage des cartes entre Boating de Garmin et Sailgrib WR ou Avalon etc …

Avec Boating vous pouvez acheter les cartes par l’application elle même ou par le site Web de Garmin en utilisant vos identifiant/mot de passe de Garmin.

Ensuite vous devez connecter à Garmin, vos 2 applications en utilisant le même identifiant/mot de passe, puis charger les cartes à travers chaque application.

En effet chaque application utilise son propre jeux de cartes. Il n’y a pas de partage, donc vos cartes seront en double.

Achat et gestion des abonnements par Boating
Boating: Menu/Abonnements Pour voir les abonnements ACTIFs et ceux qui sont EXPIREs
Ajouter un abonnement en bas de la page pour accéder à la boutique

Achat et gestion des abonnements par le site Web de Garmin

connectez vous aves les mêmes identifiant/mot de passe que dans l’application Boating

Gérez vos abonnements par le site Web Garmin:

Achetez de nouvelles cartes

Gardez tous les les justificatifs d’achat au cas où vous perdiez vos identifiant/mot de passe de Garmin.

Avec la 2ème application vous pouvez visualiser vos abonnements. Comme ici avec Avalon

MOCH KOZHMOCH KOZH
17 juin 2024

J ai l abonnement Navionics .
Et je confirme que je peux avoir les cartes en même temps sur mon IPad , sur mon tél Android et sur Avallon.
Il suffit de renseigner ses mots de passes et mail et pas de souci pour ma part.
Bonne journée

courtox56:BjrsEmpêche la mise à jour de Boating car la nouvelle règle que Boating utilisera c'est 2 usages de la même licence sur 2 machines utilisant le même système d'exploitation Tout Android de Google où tout iOS d'ApplePas de mélange pour ·le 17 juin 09:45
MOCH KOZH:C est bizarre , car j ai renouvelé mon abonnement à la fin du mois de Mai et j ai bien accès sur mes 2 appareils.·le 17 juin 21:51
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AliguenAliguen
17 juin 2024

La vraie question est : pourquoi mon abonnement Navionics n'est-il pas pris en compte.
Tout le reste est blabla inutile.
Je viens de me connecter sur Garmin avec identifiants Boating et le résultat est sur le doc joint.

courtox56:Si tu es sur de toi, faire un mail à help@navionics.com avec tes justificatifs d'achats Pour moi tout va bien ainsi que pour 99% des utilisateurs j·le 17 juin 11:24
courtox56:Je vois que ton abonnement a été annulé ... Donc tu as eu un soucis avec ta carte bancaire. Donc pas de débit sur ton compte. Peux tu vérifier ?·le 17 juin 11:23
Aliguen:l'abonnement qui a été annulé correspond à un ancien qui n'a pas été renouvelé. il ne correspond pas à celui souscrit il y a 2 jours!C'est incohérent, je maintiens que c'est le bordel depuis que Garmin à racheté Navionics.Avant, j'affichais la carto sur Sailgrib et maintenant impossible.·le 17 juin 11:42
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AliguenAliguen
17 juin 202417 juin 2024

Le paiement a été débité.
Je crois que c'est le bordel chez Garmin car j'ai un compte Garmin pour une montre connectée avec un identifiant Gmail, j'ai un compte Boating HD avec un identifiant Gmail différent.
J'ai envoyé un mail chez Garmin : aucune réponse,
par téléphone j'attends depuis 10 min : aucune réponse,
le tchat est soit disant saturé.
Service NUL!!
Sur un post précédent, j'ai mis l'image écran de l'abonnement en cours généré à partir de l'appli Boating : jusqu'au 15 juin 2025, donc no problem.

courtox56:Pour les cartes tu dois utiliser chez Garmin ton identifiant identique à celui entré dans Boating et SailgribTu auras donc 2 comptes chez Garmin . Pas facile à gérer tout ce bazar Fait le mail à help.navionics.com C'est le plus sur Bon courage ·le 17 juin 11:59
Aliguen:C'est ce que j'ai fait!! Ça ne marche pas entre Garmin et Boating.Aucun identifiant n'est demandé pour Sailgrib.·le 17 juin 12:18
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courtox56courtox56
17 juin 202417 juin 2024

On est passé du support de Navionics prévu pour moins d'1 million d'utilisateur à un énorme bazar gérant plus de 50 millions d'utilisateurs en ayant diminué le nombre de personnes au support de Boating.
La note de boating est tombée de 4.5 à 2.6 depuis le début Janvier

Aliguen:Là est bien le vrai problème, Garmin c'est faire cracher du pognon avant tout.Si pas de solution proposée malgré mes demandes, Garmin pourra aller se faire voir ailleurs. Il n'y aura pas de renouvellement l'année prochaine.·le 17 juin 12:22
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AliguenAliguen
17 juin 202417 juin 2024

un comble :

courtox56courtox56
17 juin 202417 juin 2024

Pour faire la démonstration complète, peux tu utiliser Boating et faire Menu/Abonnement pour visualiser ton achat ACTIF

Ce qui est dommage c'est qu'après avoir payé tu n'ais pas imprimé la facture en cliquant en bas sur le lien qui t'amène chez Garmin

AliguenAliguen
17 juin 202417 juin 2024

L'image écran de l'achat et la confirmation de Garmin suffisent.
Voir sur post du 15 à 21 h : ça ne peut pas être plus clair : c'est l'info récupérée sur la tablette.
Je ke vois vraiment pas ce qu'il te faut de plus!
On tourne en rond pour rien.

courtox56:Si ton abonnement est ACTIF dans Boating c'est le plus important. Tu pourras mettre à jour tes cartes et utiliser les fonctions avancées : AIS Route automatique etc Si la licence est EXPIRÉE c'est que tu as fait un achat avec un autre compte.·le 17 juin 14:12
Aliguen:Je le sais déjà.Et ce n'est pas le problème, je veux afficher la carto Navionics dans Sailgrib, un point c'est tout, et ça ne marche pas.Garmin viens de me répondre de contacter Sailgrib, alors que ce n'est pas l'objet de ma requête auprès d'eux. Réponse inappropriée, ça s’appelle botter en touche, bravo l'aide.·le 17 juin 17:38
Voyageur29000:Essaie quand meme de contacter sailgrib ……si , peut etre , ils auraient oublie d'integrer une evolution de navionics dans leur interface ( ce qui ne serait pas la premiere fois .....)·le 17 juin 17:50
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courtox56courtox56
17 juin 202418 juin 2024

Je te comprends
Mais pour afficher les cartes Navionics il te faut une licence à jour pour sailgrib WR et chez Garmin (en utilisant l'identifiant/mot de passe identique à ceux utilisés lors de l'achat de la licence d'usage des cartes)

As tu une licence Sailgrib premium valide?.
Ta licence de carte Navionics est elle bien visible dans boating en faisant " Menu/abonnement" ?

Si c'est 'oui" pour les 2 questions alors cela devrait marcher comme pour moi, à condition d'utiliser sur Boating et SailGrib les mêmes identifiant/mot de passe que ceux utilisés lors de l'achat de la licence des cartes.

Si c'est "non" va dans " Menu/envoyer un commentaire
Tu choisi " par mail"
Tu ajoutes tes copies d'écrans
Ton justificatif bancaire

Quand tu recevras le numéro d'incident tu me le passes en MP

Merci

Aliguen:Licence Sailgrib WR Pro, acquise depuis 4 ans version actuelle V8.0 - VC461la licence carte Navionics : oui Abonnement mobile jusqu'au 15-6-2025 : affiché à partir de l'onglet abonnement dans Menu de Boating.Je viens d'envoyer les copies d'écran à l'aide de GarminDonc, apparemment j'ai déjà fait tout ce que tu me conseilles.Par contre la 1re réponse me renvoyant vers Saigrib a déclencher l'envoi des justificatifs et images écran à Garmin, et je n'ai pas de numéro d'incident, seulement la référence d'achat de la carto communiquée par Garmin en tant que justificatif.Je te contacte en MPCordialement·le 17 juin 18:18
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AliguenAliguen
17 juin 2024

Je l'ai déjà fait samedi, Henri m'a répondu.
Il y a probablement un bug au niveau des identifiants chez Garmin.
J'ai déjà utilisé un compte Navionics en 2016.
J'avais acheté la carto UK Hollande et Europe et ensuite rien, utilisation hors ligne RAS.
Cette ancienne carto est toujours utilisable sur mon Smartphone, elle était aussi sur une tablette Tab S2.
Lors d'une mise à jour en début d'année :
- Ok sur smartphone
- mais mise à jour impossible sur tablette et essai de rechargement : refus de Garmin sous prétexte que système d'exploitation est trop ancien et je n'ai plus que le contour de l'Europe (aucun détails).
Donc je rachète l'abonnement Europe pour la nouvelle tablette S9 : ok, je télécharge sans problème et cata lorsque je souhaite afficher cette carto dans Sailgrib. Ce que j'avais déjà fait avec l'ancienne tablette.
Maintenant, c'est la grosse galère.
Depuis le rachat de Navionics par Garmin : c'est le bordel assuré, et l'aide nulle jusqu'à présent.

AliguenAliguen
19 juin 2024

J'ai enfin réussi à afficher Navionics dans Sailgrib!!
Merci à Henri et Courtox pour l'aide.
il a fallut que je réinitialise le compte Garmin, c(était bien la sorce des ennuis.

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